İade Talebinde Saygısız Ve İlgisiz Mağaza Yetkilisiyle Karşılaştım

18/08/2025 tarihinde Kale Canter Tedi şubesinden 600 TL’ye aldığım elbiseyi, beğenmediğim için iade etmek istedim. İade süresi 1 ay olmasına rağmen, sadece iki gün gecikmiş olmama rağmen müdür yardımcısı olarak tanıtılan bir çalışan son derece ilgisiz ve saygısız davrandı. Hem maruzatımı dinlemedi hem de müdürle görüşmek istediğimizi söylediğimizde, “Ben yetkiliyim” diyerek ukalaca ve küçümseyici bir tavır sergiledi. Konuşurken yüzümüze bile bakmadı ve bizimle alay edercesine, sinirlenip ürünü parçalamaya çalışırken bize makas teklif etti. Fişimi ibraz etmeme rağmen iade veya değişim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca mağazada müşteri hizmetleri numarası da bulunmuyordu.

İlk defa böyle bir yöneticiyle karşılaşıyorum ve bu tavırdan dolayı çok rahatsız oldum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, aldığım ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.