Hamile Müşteriye Ve Çocuğuna Yönelik Kaba Üslup Ve Hakaret Üzerine Şikayet

15.08.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar tramvay durağındaki Tedi mağazasında, kasada ödeme yapmak üzereyken son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Hamileyim ve yanımda 5 yaşındaki kızım vardı. Kasa önünde duran küçük bir topla oynarken kasadaki görevli, çocuğuma “topla oynama” diye sert bir şekilde çıkıştı. Ben de zaten çocuğuma müdahale ettiğimi, bu şekilde uyarmaması gerektiğini söyledim.

Buna rağmen görevli, son derece ukala ve saygısız bir üslupla, sabahtan beri çocuğumun her yeri elliyor olduğunu, benim de müdahale etmediğimi ima eden sözler söyledi. Kamera kayıtlarına bakılmasını istediğimde de “git nereye şikayet edeceksen et” tarzında, müşteriyi küçümseyen ifadeler kullandı. Hem hamile olmama hem de küçük bir çocuğun yanında böyle kaba bir dille konuşulması beni çok kırdı ve alışverişimi tamamlamadan mağazadan ayrıldım.

Müşteriyle bu şekilde konuşan, özellikle de bir çocuğa karşı sert ve kırıcı tavır sergileyen personelin uyarılmasını ve gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını istiyorum. Personel iletişimi ve üslubu konusunda mağazada gerekli eğitimlerin verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için Tedi yönetiminin bu şikayeti ciddiyetle ele almasını talep ediyorum.