Ayvalık Sarımsaklı Tedi Mağazasında Bozuk Robot Köpek Ve Değişim Reddi

Ayvalık Sarımsaklı’daki Tedi mağazasından kızımın doğum günü için yaklaşık 600 TL ödeyerek robot köpek aldım. Ürün hediye olduğu için ne fiş verildi ne de içine değişim kartı konuldu. Eve gidip pil taktığımızda robot köpeğin çalışmadığını fark ettik.

Bunun üzerine kısa süre önce mağazaya gidip ürünün çalışmadığını, kızımın doğum günü için alındığını ve sadece çalışan bir ürünle değişim yapılmasını rica ettim. Ancak mağaza çalışanları hiçbir şekilde yapıcı bir tavır sergilemedi, ısrarla değişim yapamayacaklarını söylediler.

Hem bozuk bir ürün satılması hem de sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle 600 TL’lik ürün çöp oldu ve ürünü mağazada bırakıp çıktım. Bu yaşananlar benim için sıfır müşteri memnuniyeti demektir. Bir daha asla bu mağazaya girmeyi düşünmüyorum ve bu tutumun düzeltilmesi, mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.