to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün sabah saat 11.06’da Enerjisa adına gelen bir SMS ile, bana ait olmayan bir elektrik aboneliğine ilişkin borç bildirimi aldım. SMS’te herhangi bir borç miktarı belirtilmemiş, ancak ödeme yapılmazsa yasal mevzuat gereği faiz işleyeceği ifade edilmiştir. SMS’te abone numarası olarak “001012474832” yer almaktadır.
Kendi adıma hiçbir zaman Enerjisa’da bir abonelik açtırmadım ve bu SMS’te belirtilen abone numarasıyla da bir ilgim yok. Telefon numaram bana aittir ve bu tarz bir bildirimle ilk defa karşılaşıyorum. Enerjisa müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım.
Kişisel bilgilerimle ilgili bir yanlışlık yapıldığını düşünüyorum. Bu konuda tarafıma acil olarak açıklama yapılmasını ve gerekli düzeltmenin sağlanmasını talep ediyorum.
Enerjisa tarafından bana ait olmayan bir elektrik faturası, yeni aldığım telefon numarama tanımlandı. Eskişehir’de yaşıyorum ve 550 TL tutarındaki bu faturanın bana hiçbir şekilde ait olmadığını belirtmek isterim. Fatura sadece telefon numarama bağlı olarak görünüyor, adım ve soyadım faturada yer al...
Enerjisa tarafından Temmuz ayında aranarak, mevcut Son Kaynak Tüketici Tarifesi’nden Serbest Tüketici Tarifesi’ne geçmem halinde faturamda kilovat başına 1 TL indirim yapılacağı ve faturamın düşeceği bilgisi verildi. Bu teklifi kabul ederek 1 Ağustos itibarıyla Serbest Tüketici Tarifesi’ne geçiş yap...
09.08.2025 tarihinde Sancaktepe Yenidoğan Mahallesi Tunahan Cad. No:36/8 adresindeki elektrik aboneliğim için Enerjisa'nın online kanalı üzerinden elektrik enerjimin açılması talebiyle başvuruda bulundum. Abone numaram: 4009968593’tür. Enerji Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’nin 19. Maddesi...
11.09.2025 tarihinde 0216 709 0572 numaralı telefondan Enerjisa adına arandığımı belirten bir kişi tarafından anket yapıldığı söylendi. Görüşme sırasında bana “evet” cevabını almaya yönelik sorular yöneltildiğini ve bunun şüpheli bir arama olduğunu sonradan fark ettim. Hiçbir şekilde bu ses kaydına ...
Son iki aydır elektrik faturamda yaklaşık 4000 TL’lik inanılmaz bir artış yaşadım. Öncesinde böyle bir durum yokken, son iki faturamda beklenmedik şekilde yüksek tutarlar geldi. 1+0 evde yaşıyorum ve elektrikli aracım da yok. Enerjisa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, evimde elektrikli ara...
Yorumlar