Tecpro Bilgi Teknolojileri

Tecpro garantisi kapsamında olan AOC marka monitörümde, ekranın alt kısmından başlayıp zamanla artan rengârenk yatay çizgiler oluşmaya başladı. Ürünü 2023 yılında İtopya üzerinden satın aldım ve garanti süresi henüz dolmadı. Sorunun çözümü için iki hafta önce Tecpro’nun garanti e-posta adresine başv...

Aoc 24G2ZU/BK model monitörümde ekranda yatay çizgiler oluştuğu için teknik destek almak istedim. Monitörü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve fatura bilgisine online olarak ulaşabiliyorum. Ancak garanti süresi devam ediyor mu emin değilim. İlgili birimin Tecpro Bilgi Teknolojileri olduğunu öğrendi...

Yaklaşık 2 aydır Tecpro müşteri hizmetlerine 0212 268 00 05 numarası üzerinden ulaşırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Saat 11’den önce hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, hatta aradığımda uzun süre bekletiliyorum ve bazen görüşme sırasında telefon yüzüme kapatılıyor. Şimdiye kadar bu şikayetlerim...

24G2SP model ürünüm 10 Temmuz'da Tecpro Ankara'ya teslim edildi. Bugün 19. Gün, daha ancak dün değişim onayı için mail gönderildi. Reddettim, hâlâ geri dönüş yok. Başka bir model talep ettim. Artık yeter! 19 gündür bekliyorum. Bugün kargolanmasını istiyorum!

Philips evnia marka monitörümüz bozuldu ve tecpro ya servise teslim ettik. Yaklaşık 45 gün oldu ve servisten arayan soran yok, biz aradık ve müşteri temsilcisi öğrenip bize bilgi vereceğini söyledi ama onlarda aramadılar. İlgisiz müşteri ilişkileri köyü bir servis tecpro pişmanlıktır.

Zamanında monitörüm bozulmuştu, servise göndermiştim. Servis, muadil ürün olarak aoc 24G4XE model monitörü göndermişti. Ancak bu monitörde de bir süre kullandıktan sonra ekran titremesi sorunu yaşadım. Bir türlü servise gönderme fırsatı bulamamıştım, ama aylar sonra sonunda göndermeye karar verdim. ...

AOC marka monitörüm, aldıktan yaklaşık 10 ay sonra panel arızası verdi. Türkiye yetkili servisi olan Tecpro'ya gönderdim. 1-2 gün sonra değişim yapılacağı söylendi ve tam 11 gündür firmadan değişim onayı bekliyoruz. Sıfırını göndereceklerini söylüyorlar. Tamir olsa 11 günlük süreyi anlarım ama alt t...

İtopya'dan AOC marka bir ekran monitörü aldım. 7 ay sonra panel arızası verdi. İtopya, monitörü Tecpro'ya götürmemi söyledi. Götürdüm, 7 günü geçti ve monitörüm hâlâ değişim onayı bekliyormuş. Yurt dışından gelmesi gerekiyormuş, 1 haftadır monitörüm yok. Her iki tarafın da müşteri temsilcileri aşırı...

13 Ağustos 2024 tarihinde İnce Hesap'tan AOC 24G4X adlı monitörü aldım. 1-2 hafta sonra ekranımda kırmızı ve mavi renkte dikey çizgiler oluştu. Bunun üzerine İncehesap.com müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana bir kargo numarası verdiler ve monitörün yetkili servise gideceğini söyledi...

AOC 24G4X model cihazımın arızasından sonra Tecpro teknik servise bıraktığım monitörümden tam 1.5 ay sonra haber geliyor. Cihazın değişimi için önerdikleri 24G2ZE/BK cihazı ve cihazın her özelliği benim almış olduğum cihazdan kat be kat altında. Farklı bir cihaz önerebilir misiniz dediğimde ise 'Eli...

19.05.2023 Tarihinde Epson Marka L14150 Model Yazıcı aldım ave o günden beridir sorun yaşıyorum. İte kaka bu vakte kadar geldik ama yazıcı hiç performans vermiyor. Ürünün garantisi devam etmektedir. İstanbul Tecpro Bilgi Teknolojileri servisine kaç kere gitti geldi. Ürün gayet çalışır deyip gönderiy...

Epson ürün yetkili servisi olan Tecpro Bilgi Teknolojileri firmasına gönderdiğimiz Epson L15150 tarayıcı renkli yazıcı ürün arızalandı garantiye gönderdik 3 ay süre geçti. Sonrasında değişim yapılacağı söylendi ve onun üzerinden de 1 ay geçti. Aradığımızda da onay beklediği söyleniyor. Sürekli mail ...

Vatan Bilgisayar'dan Ekim ayında aldığımız Epson L3251 markalı yazıcı, neredeyse hiç kullanmadığımız halde arıza ışıkları yanması sebebiyle Vatan Bilgisayar aracılığıyla Tecpro Merkez Garanti servisine gönderildi. Fakat geri döndüğünde, yukarıda belirttiğim gibi, hiç kullanmadığımız halde mürekkep k...

06.10.2023'de Hepsiburada sitesinden satın aldığım 392 805 836 sipariş numaralı Epson co-fh01 full HD projeksiyon cihazı 27.11.2024 tarihinde arızalandığı için tarafımca Elâzığ'da bulunan Epson yetkili servisi aracılığıyla techpro Epson servisine gönderilmiştir. Techpro ürünün anakartında arıza old...

Vatan Bilgisayar'dan 8 ay önce aldığım Epson Workforce WF-100 yazıcı bozuldu ve yetkili servis (Tecpro Bilgi Teknolojileri) Ankara yetkili servisine 04/11/2024 tarihinde götürdüm. Tam olarak 14 gün sonra dönebildiler (sonunda)! Kullanıcı hatası olarak internetten almış olduğum Epson Workforce yazıcı...

Tecpro Bilgi Teknolojileri şirketi teknik servis olarak çok yetersiz çünkü 21 gündeyiz, halen Philips monitör elime ulaşmış değil. Nasıl oluyor da 4 gündür değişim onayı verilen bir ürünüm halen elime ulaşmıyor? Form no: 1479736 teknik servis formu bu. Lütfen ürünümü bana teslim edin. Bir üst modeli...

Panelde oluşan ufak bir çatlağın tamiri için monitörümü kendilerinin teknik servisine yolladım. 10 bin liraya aldığım monitör için 27 bin liraya tamir masrafı çıkardılar. O masrafla kendime çok daha iyi bir marka model monitör alabiliyorum. Ya piyasadan haberleri yok ya da saf silkelemeye çalışıyorl...

Philips SPK Momentum klavyeyi İtopya'dan aldım. Tecpro servisine gönderdim. S tuşuna basınca Caps Lock tuşu açılıyor gibi birçok tuşta böyle sorunlar vardı. İlk gittiğinde bayağı yüksek ücret ödedim, üstüne kargo parası ödedim. Yapılmamıştı. İkinci kez gönderdim, 1 ay bekledim. Sorun yok deyip geri ...

2020'de İtopya'dan aldığım ve 2022'de 60Hz'in üzerindeyken ekranın alt kısmına görüntü gelmemesi sebebiyle garantiye gönderdiğim monitörümün panelini değiştirmişlerdi. Kısa bir süre sonra garantim bitti ve aynı problem tekrar baş göstermeye başladı. Monitörümü bire bir aynı hatadan tekrar servise yo...

Tecpro dan 09.02.2024 tarihinde Benq W5700 projeksiyon cihazım için yedek lamba Siparişi verdim. Sipariş tarihinden itibaren ürün teslimatı için 4-6 hafta süre verdiler. 5 aydan fazla oldu ürünümü göndermediler sürekli oyalıyorlar ve isterseniz para iadesi yapalım diyorlar. Para iadesi istemiyorum ü...

Aptek Teknoloji Ürünleri San. ve Tic. Ltd. Şti.'den 08-12-2023 tarihinde kuzenimin kredi kartı ve internet alışveriş hesabı (F***** K**) ile AOC 23.8" 24G2SPAE/BK 165Hz 1ms FreeSync Premium FHD IPS Gaming Monitör aldırdım. 01.07.2024 tarihinde monitörün ekranında kayma ve bulanıklık meydana geldi. Ü...

Firmamda kullanmış olduğum yazıcımın arıza vermesi nedeniyle teknik servise göndermiştim. Garanti kapsamında olan bir ürün için benden ücret talep ettiler fakat garanti kapsamında olan bir ürün için firmanın satmış bulunduğu ürünün arkasında durması gerekiyor. Ben aradığımda bana bu ekstra malzeme a...

25 Mart - 7 Nisan aralığında tamir için göndermiş olduğum, Zowie FK1-C yaklaşık 3 aydır bana gönderilmedi. Her aradığımda ürün değişimi için ürün bekliyoruz (gümrük vb.) sebepler gösterilerek gönderilmedi. Normal şartlar altında 14 günde değiştirilip yollanması gereken ürünü 3 aydır beklemekteyim.

Sinerji bilgisayardan aldığım aog marka monitörüm bozuldu teknik servis olarak Tecpro'ya yönlendirdiler. Tecpro ürünümü sıfır aog marka monitör ile değiştirdi sıkıntı yok fakat monitörümde ölü pixel var ucuz mal gönderdiler ve teknik servise ulaşmak mümkün değil telefon numaralarına ulaşılamıyor. Şi...