to read complaints and reviews, or file yours.19 Gündür Cevapsız Kalan Değişim Talebim Ve Uzayan Bekleyiş
24G2SP model ürünüm 10 Temmuz'da Tecpro Ankara'ya teslim edildi. Bugün 19. Gün, daha ancak dün değişim onayı için mail gönderildi. Reddettim, hâlâ geri dönüş yok. Başka bir model talep ettim. Artık yeter! 19 gündür bekliyorum. Bugün kargolanmasını istiyorum!
Bugün 20. Gün hâlâ bir sonuç yok
THH'ye başvuruldu.
THH'ye başvurduğumu öğrendiklerinde talep ettiğim modeli onayladılar. 5 Ağustos'ta ürün teslim edildi. 10 Temmuz- 5 Ağustos. Süreç toplam 26 gün sürdü. Bu arada size model önerdiklerinde o modeli reddetme hakkınız var. Sizi ücret iadesine zorlarsa kesinlikle kabul etmeyin. (Beni zorladılar) Siz istemediğiniz sürece ücret iadesi yapamazlar. İlk başta bana C24G42E'yi önerdiler. Reddettim, yeni model talep ettim. Sürekli aradım. Bir sonuca ulaşamadım. En son ellerindeki modellerin listesini isteyeceklerini söylediler. 2-3 gün geçmesine rağmen aranmadım. Daha sonra aradığımda ise bana şunu söylediler: Ya önerdiğimiz modeli kabul edeceksiniz ya da ücret iadesi alacaksınız. İstediğim modeli tekrar söylediğimde ellerinde olmadığını sadece C24G42E'nin olduğunu söylediler. Sizi bu şekilde yıldırmaya çalışacaklar yılmayın! Sürekli arayın, yoksa hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Eğer süreciniz çok fazla uzarsa hiç beklemeyin THH'ye başvurun. Kaybederseniz zaten herhangi bir ücret ödemiyorsunuz.
Hocam son durum nedir? Naptınız ücret iadesi mi aldınız? Yoksa istediğiniz modeli verdiler mi? Verdilerse hangi modeli aldınız?