to read complaints and reviews, or file yours. 
Aoc 24G2ZU/BK model monitörümde ekranda yatay çizgiler oluştuğu için teknik destek almak istedim. Monitörü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve fatura bilgisine online olarak ulaşabiliyorum. Ancak garanti süresi devam ediyor mu emin değilim. İlgili birimin Tecpro Bilgi Teknolojileri olduğunu öğrendim ve 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum.
E-posta ve web sitesi üzerinden form doldurarak iletişime geçtim, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. İzmir’de ikamet ediyorum ve ilk başvurumdan beri 2 gündür cevap bekliyorum.
Garanti kapsamında olup olmadığının bilgisini almak ve monitörümün tamir edilmesi veya gerekirse değiştirilmesi için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Tecpro garantisi kapsamında olan AOC marka monitörümde, ekranın alt kısmından başlayıp zamanla artan rengârenk yatay çizgiler oluşmaya başladı. Ürünü 2023 yılında İtopya üzerinden satın aldım ve garanti süresi henüz dolmadı. Sorunun çözümü için iki hafta önce Tecpro’nun garanti e-posta adresine başv...
Aoc 24G4XE model monitörümü 19 gün önce Tecpro Servis’e, panel arızası nedeniyle ve garanti kapsamında teslim ettim. Servis takip numaram 1512595. Bu süreçte ne teknik servisten ne de aoc firmasından herhangi bir bilgilendirme alamadım. Defalarca aramama rağmen sürekli geçiştirildim, net bir cevap v...
AOC 27/G2BK monitörümü 2,5 yıldır kullanıyorum ve bir süredir ekranda şerit halinde çizgi oluştu. Kabloda bir sorun olduğunu düşündüm ama öyle değilmiş. Daha sonra fark ettim ki 144 Hz iken bu sorunu yaşıyorum. 120 Hz veya daha düşük bir hertz değerine çektiğimde sorun olmuyor. AOC yetkili servisi T...
Ocak 2022'de Amazon.com.tr üzerinden almış olduğum aoc 24G2U model monitörde Hz değişiminden sonra görüntü vermemeye, ve bilgisayar açıldığı zaman görüntü vermemeye başladı. Tecpro ile iletişime geçtiğimde ürünü yollayabileceğimi söylediler. Ürünü ve aksesuarlarını paketleyip Çarşamba günü Tire/İzmi...
Tecpro AOC 23.8 inç 24G2SPAE/BK 165Hz 1MS HDMI DP D-SUB model monitörümü arıza nedeniyle 30 gün önce İtopya Acıbadem şubesine teslim ettim (servis form numarası: 432324). Yasal onarım süresi dolmasına rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. İtopya ile iletişime geçtiğimde, ürünün tamir edilemediğin...
Yorumlar