to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Tecpro müşteri hizmetlerine 0212 268 00 05 numarası üzerinden ulaşırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Saat 11’den önce hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, hatta aradığımda uzun süre bekletiliyorum ve bazen görüşme sırasında telefon yüzüme kapatılıyor. Şimdiye kadar bu şikayetlerimle ilgili şirkete ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş ya da çözümle karşılaşmadım.
Benim beklentim, müşterilerin ihtiyaçlarına zamanında ve saygılı bir şekilde yanıt verebilecek, daha iyi bir müşteri hizmeti sunulması yönünde. Gerekli düzenlemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
AOC marka monitörüm, aldıktan yaklaşık 10 ay sonra panel arızası verdi. Türkiye yetkili servisi olan Tecpro'ya gönderdim. 1-2 gün sonra değişim yapılacağı söylendi ve tam 11 gündür firmadan değişim onayı bekliyoruz. Sıfırını göndereceklerini söylüyorlar. Tamir olsa 11 günlük süreyi anlarım ama alt t...
Aoc 24G4XE model monitörümü 19 gün önce Tecpro Servis’e, panel arızası nedeniyle ve garanti kapsamında teslim ettim. Servis takip numaram 1512595. Bu süreçte ne teknik servisten ne de aoc firmasından herhangi bir bilgilendirme alamadım. Defalarca aramama rağmen sürekli geçiştirildim, net bir cevap v...
Aoc 24G2ZU/BK model monitörümde ekranda yatay çizgiler oluştuğu için teknik destek almak istedim. Monitörü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve fatura bilgisine online olarak ulaşabiliyorum. Ancak garanti süresi devam ediyor mu emin değilim. İlgili birimin Tecpro Bilgi Teknolojileri olduğunu öğrendi...
Yorumlar