Tecno Mobile Telefon Ekranındaki Soruna 33.000 TL Tamir Ücreti Şoku!

Ömer · 2025-07-18T14:03:25+03:00

18.05.2025 Tarihinde Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Tecno v Fold 2 marka model telefonumun iç ekranın alt kısımlarında lekeler oluştu ve ekranın sağ sol her iki tarafında boydan çizgiler ortaya çıktı. KVK servise verdiğim telefonumun yapılan inceleme sonunda kullanıcı hatası olduğu ve ekranın tamiri için yaklaşık 33.000TL'lik bir bedel istendi. Cihazda oluşan bu durumun benden kaynaklı olmadığını hem Tecno hem KVK yetkililerine iletmeme rağmen bu tutumlarında ısrarcı oldular. Cihazımın tamirini ve değişimini yapmalarını rica ediyorum. Tecno Türkiye'nin ürünün arkasında durmasını beklerdim!

Tecno Mobile

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

Ömer

Merhaba, hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim. İş buraya gelmeden önce müşteri destek hattınızdan yardım almaya çalıştım ancak topu KVK'ya attınız. KVK da Tecno reddettiği için tamir ücretinin çıktığını iletti. Aranızda gidip geliyorum maalesef. Ürününüzün arkasında durup mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Tecno Mobile

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup destek olmak amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Konu hakkında devam edecek süreç boyunca sizinle iletişim halinde olacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

Tecno Mobile

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

Ömer

Merhaba, Tecno Türkiye. Öncelikle temsilciniz Büşra Hanıma ve şikayet var ekibine teşekkür ediyorum ilgisi ve çabası için. Aynı şeyi markanız içinde söylemek isterdim ancak sorunla müşterinizi baş başa bıraktınız. Ürününüz ve satış sonrası için bu olumsuz deneyimlerimi diğer kullanıcılara da yol göstermesi açısından paylaşmak istedim. İyi günler dilerim. Ömer Ayvalı

Tecno Mobile

Değerli Kullanıcımız, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye