Tekno Spark 10 Pro Kendi Kendine Sıfırladı Sürekli Kapanıp Açılıyor :(

Hayırlı işler, Saliha ben. 10 Şubat 2024'te Forum İstanbul Media Markt'ten saat 20:30'da gidip kendim aldığım, 5 ay 8 gündür kullandığım telefonumu gayet severek ve incitmeden (ağır uygulamalar kullanmadan) kullanmaya devam ederken dün gece 12 gibi kendi kendine kapandı, açıldı. Şifremi kabul etmedi, parmak izimle girdim, sonra tekrar kendi kendine kapandı, açıldı. Sonra bir süre açılmadı, sonra da yine açıldı ve telefonum sıfırlanmış bir şekilde açıldı. Ben şok oldum. Yedeklemediğim birçok şey vardı. Tatile memleketime gitmiştim ve neredeyse 600'e aşkın fotoğraflarım, videolarım gitti. Not defterimdeki yazılarım da, yani genel olarak Gmail'e yedeklenme harici bütün her şeyi sıfırlamış. Emin olun ki mükemmel manzara fotoğraflarım vardı. Durup dururken gitti. Hani mesela güncellerken olsa tamam benim hatam diyeceğim ama dokunmadığım halde telefon kendini sıfırladı. Tüm seyahatim, tatilim yok. 20 günlük fotoğrafım yok. Zaten sırf fotoğraf ve video kalitesi için tercih etmiştim. Sonrasında bugün yazılım güncellemesini yaptım ve sabahtan beri telefon kendi kendine sürekli kapanıp açılıyor. Tam diyorum tamam şu an kapanmadı, kapanıyor. Açılmıyor da, kendim açıyorum, sonra bu sefer kendi yapıyor, kapatıp açıyor. Şu an tekrar korkuyorum sıfırlanırsa veya sürekli böyle olursa diye. Nasıl bir çözüm yolu izleyeceğiz Sayın Tekno Spark ailesi? Geri dönüş bekliyorum. Şu an bunu farklı bir telefondan yazarken o tekno olan telefonum hala kapanıyor. Açılıyor, bazen açılmıyor ve ben açıyorum, sonra yine aynısı oluyor. Lütfen geri dönüş... s**********@gmail.com iletişim