to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Pova 4 Telefonumun Özellikleri Sırayla Bozuluyor
2023 sonunda Media Markt'tan aldığım Tecno Pova 4 model telefonda önce parmak izi okuma özelliği tamamen kayboldu, ardından bugün NFC'yi aktif etmek istedim fakat hiçbir şekilde açılmadı. Parmak izi özelliği bir yılı aşkın süredir yok ve NFC de şu anda kullanılamaz durumda. Telefonumda tüm kişisel bilgilerim, banka hesaplarım ve önemli verilerim bulunduğu için servise göndermek istemiyorum; ayrıca servise göndersem bile hem telefonsuz kalma hem de sorunun çözülüp çözülmeyeceğiyle ilgili endişelerim var.
Tecno’nun müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece "Telefonu gönderin bakalım" şeklinde standart bir yanıt aldım. Garanti süresi de dolmuş durumda. Özelliklerine bakarak aldığım bir telefonun her yıl kendi kendine bir özelliğinin kaybolması, güncelleme kaynaklı mı bilmiyorum ama gerçekten güven sarsıcı. Şikayetvar’daki yorumları incelediğimde de benzer sorunların farklı modellerde de yaşandığını gördüm.
Bu şikayeti, Tecno markasını almayı düşünen diğer kullanıcıları uyarmak amacıyla yazıyorum.
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, Sorunun giderilebilmesi için telefonunuzu elden ya da yurtiçi kargo ile alıcı ödemeli olarak teknik servise yönlendirmenizi rica ederiz. Dilerseniz hafta içi 09.00-17.00 saatleri arasında kullanıcı desteği alabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
