Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Tecno Spark GO 2024 4/128gb Sorunu

25 Mart 12:05
5.340

Tanımı: 20 Ocak 2025 tarihinde Forum Teknosa'dan annem için cep telefonu aldım.
Tecno BG6 An1 alpenglow Gold TR 128+4
Aldığım telefon kısa sürede konuşurken ses gelmiyor donuyor 14 yıldır kullandığı telefondan daha kötü bir performans gösteriyor. Tecno arızaya 26.02.2025 tarihinde telefonu götürdüm. Telefonun bir arızası olmadığı ve güncelleme yapılarak geri iadesi yapıldı. Telefon kısa sürede aynı arızayla konuşma yapılamaz haldeydi. 20.03.2025 tarihinde tekrar telefonu Tecno servise götürdüm.

Cihazınız tüm testlerden geçmiştir. Aynı model cihazlarla karşılaştırılmış olup standartlar dahilinde olduğu görülmüştür diye cevap geldi. Ben konuşamıyoruz diye şikayet ediyorum. Cevap benzer telefonlarla standartlar dahilinde olduğu söylenmekte. Konuşamadığımız bir telefon üretmişler. Ve bunu savunuyorlar.
Telefonun iadesini rica ediyorum. Tecno lütfen konuya sahip çıkın yıllardır sizden alışveriş yapıyorum. Böyle sıkıntılı telefonu önerip satmayın.

25 Mart 13:17 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için mesai saatleri içerisinde dönüş yapacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

25 Mart 13:48

Değerli Kullanıcımız, Sorunun giderilebilmesi için telefonunuzu elden ya da yurtiçi kargo ile alıcı ödemeli olarak teknik servise yönlendirmenizi rica ederiz. Dilerseniz hafta içi 09.00-17.00 saatleri arasında kullanıcı desteği alabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

Özlem
26 Mart 16:35

Tecnosa aracılığı ile geri servise gönderilmiştir.

26 Mart 16:42
Özlem
03 Nisan 12:55

Teslimat Açıklaması Gizle Cihazınız tüm testlerden geçmiştir. Aynı model cihazlarla karşılaştırılmış olup standartlar dahilinde olduğu görülmüştür Bu bir çözüm değil. Telefonun iadesini ricacediyoruz. Çünkü konuşurken ses gelmiyor.

03 Nisan 13:47
03 Nisan 14:17
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Telefon İçin İade Talebim Red Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

18 Ağustos 19:26
2.715
2
Gülnaz sonuçtan memnun değil

Yeni Alınan Telefonun Arızası Ve Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Mağduriyet

06 Eylül 21:09
1.932
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Telefonun Sürekli Ses Problemi Ve Çözüm Beklentisi

08 Ekim 21:08
1.642

Tecno Camon 30: Ses Sorunları Ve İade Mücadelesi

17 Nisan 09:32
6.783
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Telefonda Ciddi Ses Sorunu Ve İade Talebi

02 Ağustos 21:49
9.247
Benzer Şikayet Yaz