Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Telefonda Ciddi Ses Sorunu Ve İade Talebi

profile
02 Ağustos 2025 21:49
10.120

Teknosa mağazasından Tecno Camon 40 Pro 5G telefonu aldım, kurulumu mağazada satış temsilcisi yaptı. Konuşmaya başladıktan sonra konuştuğum kişilerden sesin gelmiyor veya ses çok bozuk bir şekilde geliyor şeklinde uyarılar almaya başladım. Hakikaten konuşma sırasında sesimin karşı tarafa gitmediğini gördüm. Mobil telefonlar çıktığından bu yana sayısız cihaz değiştirdim yeni bir cihazda arıza veya sorunla hiç karşılaşmadım. Kimse de kolay kolay karşılaşmaz. Telefonu satın aldığım mağazaya götürdüm ve cihazı iade etmek istediğimi, telefonun esas fonksiyonunun konuşmak olduğunu yeni bir cihazda böyle bir durumun olmaması gerektiğini söyledim. Servis kaydı açıldı bugün 5. Gün, iade kararını servisin verebileceğini söylediler. Yeni alınmış bir cihazın tamir edilip geri verilmesini kabul etmeyeceğim, tamir görmüş bir cihazı 2. El piyasasından veya çok daha ucuza bir çok yerden satın alabilirdim. Açıkçası Tecno markasına da güvenim kalmadı. Dolayısıyla tamir edilmiş haliyle zaten kabul etmeyeceğim ancak yenisini de verseler kullanmak dahi istemiyorum. Bu yüzden iadesini talep ediyorum.

04 Ağustos 2025 09:24 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

İlknur
İlknur
04 Ağustos 2025 13:03

Telefonu ihtiyacım olduğu için aldım, fakat maalesef konuşamadan servise vermek zorunda kaldım. İş yapıyorum ve telefonum yok ayrıca bir tane daha mı almam gerekiyor? Bu mağduriyeti nasıl gidereceksiniz? Bir an önce iade işlemini gerçekleştirin ben de yeni bir cihaz alayım.

04 Ağustos 2025 14:15
06 Ağustos 2025 15:26
İlknur
İlknur
06 Ağustos 2025 15:47

Hangi sonuç iletilmiş, sorun çözülmedi ki, bugün Tecno tarafından arandım sorununuz devam ediyor mu diye soruluyor bana, şaka sandım. Tecno'nun takip edeceği sistem yok daha. Yani siz takip edeceksiniz anlamına geliyor mağazadan çıktı mı, servise ulaştı mı, servis ne dedi ne karar verdi Tecno'nun haberi yok Bu mu müşteri desteği? 10 günde Teknosa daha servise arızalı telefonu ulaştıramamış bu da ayrı bir şikayet konusu.

İlknur
İlknur
14 Ağustos 2025 11:02

Sorunum hala çözüme kavuşturulamadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ramazan
Ramazan

Sorununuz çözüldü mü acaba. Bende telefonu yeni aldım. Saçma sapan sorunlar yaşıyorum. İade talebim kabul edilmedi. Lakin Tüketici Hakem Heyeti CİMER Maliye Bakanlığı ve ticaret Bakanlığına kadar bu isin Sonunu bırakmayacağım. Gördüğüm kadarıyla yüzlerce kisinin yaşadıkları sorunlar aynı. Bu markanın tüm modelleri ve markaları toplatması lazım. Belli ki becerememişler bu isi.

Fatih
Fatih

Tecno Camon 40 çok kötü telefonmuş Ben de aldım bir hafta oluyor konuştuğun yerde ses gitmiyor WhatsApp'ta Hiçbir şey gözükmüyor

Ramazan
Ramazan

Sorununuz çözüldü mü acaba. Bende telefonu yeni aldım. Saçma sapan sorunlar yaşıyorum. İade talebim kabul edilmedi. Lakin Tüketici Hakem Heyeti CİMER Maliye Bakanlığı ve ticaret Bakanlığına kadar bu isin Sonunu bırakmayacağım. Gördüğüm kadarıyla yüzlerce kisinin yaşadıkları sorunlar aynı. Bu markanın tüm modelleri ve markaları toplatması lazım. Belli ki becerememişler bu isi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Telefonda Ciddi Görüşme Sorunu Ve Hayal Kırıklığı

profile
13 Ekim 2025 14:37
7.568
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Tecno Camon 40 Pro: Sıfır Telefonla Ses Sorunu Ve İade Talebi

profile
02 Eylül 2025 17:40
4.889

Yeni Alınan Telefonda Sürekli Ses Problemi Ve Çözülmeyen Servis Süreci

profile
22 Ekim 2025 23:09
9.162
Benzer Şikayet Yaz