to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Telefonda Ciddi Ses Sorunu Ve İade Talebi
Teknosa mağazasından Tecno Camon 40 Pro 5G telefonu aldım, kurulumu mağazada satış temsilcisi yaptı. Konuşmaya başladıktan sonra konuştuğum kişilerden sesin gelmiyor veya ses çok bozuk bir şekilde geliyor şeklinde uyarılar almaya başladım. Hakikaten konuşma sırasında sesimin karşı tarafa gitmediğini gördüm. Mobil telefonlar çıktığından bu yana sayısız cihaz değiştirdim yeni bir cihazda arıza veya sorunla hiç karşılaşmadım. Kimse de kolay kolay karşılaşmaz. Telefonu satın aldığım mağazaya götürdüm ve cihazı iade etmek istediğimi, telefonun esas fonksiyonunun konuşmak olduğunu yeni bir cihazda böyle bir durumun olmaması gerektiğini söyledim. Servis kaydı açıldı bugün 5. Gün, iade kararını servisin verebileceğini söylediler. Yeni alınmış bir cihazın tamir edilip geri verilmesini kabul etmeyeceğim, tamir görmüş bir cihazı 2. El piyasasından veya çok daha ucuza bir çok yerden satın alabilirdim. Açıkçası Tecno markasına da güvenim kalmadı. Dolayısıyla tamir edilmiş haliyle zaten kabul etmeyeceğim ancak yenisini de verseler kullanmak dahi istemiyorum. Bu yüzden iadesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Telefonu ihtiyacım olduğu için aldım, fakat maalesef konuşamadan servise vermek zorunda kaldım. İş yapıyorum ve telefonum yok ayrıca bir tane daha mı almam gerekiyor? Bu mağduriyeti nasıl gidereceksiniz? Bir an önce iade işlemini gerçekleştirin ben de yeni bir cihaz alayım.
Değerli Kullanıcımız, Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, Size bir e-mail yönlendirdik, sizi tekrar arayabilmemiz için lütfen bize müsait olduğunuzda dönüş yapınız. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Hangi sonuç iletilmiş, sorun çözülmedi ki, bugün Tecno tarafından arandım sorununuz devam ediyor mu diye soruluyor bana, şaka sandım. Tecno'nun takip edeceği sistem yok daha. Yani siz takip edeceksiniz anlamına geliyor mağazadan çıktı mı, servise ulaştı mı, servis ne dedi ne karar verdi Tecno'nun haberi yok Bu mu müşteri desteği? 10 günde Teknosa daha servise arızalı telefonu ulaştıramamış bu da ayrı bir şikayet konusu.
Sorunum hala çözüme kavuşturulamadı.
Sorununuz çözüldü mü acaba. Bende telefonu yeni aldım. Saçma sapan sorunlar yaşıyorum. İade talebim kabul edilmedi. Lakin Tüketici Hakem Heyeti CİMER Maliye Bakanlığı ve ticaret Bakanlığına kadar bu isin Sonunu bırakmayacağım. Gördüğüm kadarıyla yüzlerce kisinin yaşadıkları sorunlar aynı. Bu markanın tüm modelleri ve markaları toplatması lazım. Belli ki becerememişler bu isi.