Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Telefon İçin İade Talebim Red Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
18 Ağustos 2025 19:26
2.832

Mayıs ayında Media Markt mağazasından almış olduğum Tecno Camon 30 Pro cep telefonunda, konuşma esnasında sesin gitmemesi ve konuşulan sesin duyulmaması sebebiyle servise başvurdum. Önce yazılımsal bir sorun olduğu söylenip güncelleme yapılarak telefon teslim edildi. Ancak aynı hata devam edince ikinci kez servise verdim. Bu kez şarj bordunun ve hoparlörün değiştiği belirtildi. Telefonu sağlıklı kullanamadığım için iade talebinde bulundum. Tecno Mobile firması ise bu talebim için servisten iade talebi raporu istedi. Telefonu verdiğim servis, Tecno Mobile firmasına iade talebinde bulunduğunda ise firma bu talebi reddetti. Bu sebepten dolayı servis, arızası olan bir telefonu farklı parçalar değiştirerek çözmeye çalışmaktadır. Oysa 2 veya 3 aylık bir telefon ayıplı ve kusurlu kategorisine girdiği halde, Tecno Mobile yetkilileri neden iade talebimi reddediyor? Artık bu soruna bir çözüm bulsunlar. Lütfen biraz inisiyatif ve vicdan göstersinler. Sattığınız ürünlerin arkasında durun, Tecno Mobile firması.

19 Ağustos 2025 09:24 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

19 Ağustos 2025 13:36
Orhan
Orhan
19 Ağustos 2025 14:03

İletişim numaranıza dönüş yapılmış olup numaranız meşgul olduğu için ulaşım sağlanılmamıştır

Orhan
Orhan
19 Ağustos 2025 15:51

Tecno mobile WhatsApp hattına veya numarasına ulaşılmak istediğinde ulaşılmaz engeli koyulup daha sonra hastane randevusu alınır gibi böyle bir mesaj ile yönlendiriyorsunız mağdurluğumuza engel koyuyorsunuz

19 Ağustos 2025 15:54
Orhan
Orhan
19 Ağustos 2025 16:15

Tecno mobile çözüm odaklı bir firma olmadığını anladım aldığım sıfır telefon servis ve firma arasında gidip gelmekten kullanamadan 2 İnci el statüsüne konuldu verilen parada alınan üründe çöp oldu müşteri memnuniyeti yönelik hiçbir değer verilmemektedir taleplerim doğrultusunda ne değişim ne de iade gerçekleşti üzücü bir durum bir markanın ürününü alana kadar satış sonrası hizmet yalanmış mağduriyetlik üstüne mağdur oluyorsunuz vurdum duymazlıkta çabası yazık çok yazık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır Telefonla Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis

profile
04 Mart 2025 14:38
8.673

Tecno Camon 30: Ses Sorunları Ve İade Mücadelesi

profile
17 Nisan 2025 09:32
7.133

profile
Yakupburak
17 Şubat 2025 15:30
5.885
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Tecno Camon 40 Pro: Sıfır Telefonla Ses Sorunu Ve İade Talebi

profile
02 Eylül 2025 17:40
4.889

Media Markt'ta Tecno Camon 30 Pro Mağduriyeti

profile
10 Şubat 2025 03:12
5.495
Benzer Şikayet Yaz