Tecno Mobile Yeni Alınan Telefonda Sürekli Çekim Problemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Vatan Bilgisayar’dan aldığım Tecno Camon 30 Pro model telefonumda, ilk günden itibaren şebeke ve internet çekim sorunları yaşadım. Başka bir hattı taktığımda da cihazda çekim problemi devam ediyor, kendi hattımı farklı bir telefonda denediğimde ise herhangi bir sorun yaşamıyorum. Bu nedenle cihazda ciddi bir arıza olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Telefonda bana cihazı sıfırlamamı önerdiler ve bir numara verdiler. Ancak daha sonra tekrar aradığımda müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Bugün ise telefonum tamamen açılmamaya başladı, sadece arka ışığı yanıyor. Tecno’yu aradığımda Ankara KVK servisinin numarasını verdiler fakat oraya da ulaşamadım. Sonunda cihazı normal bir telefon tamircisine vermek zorunda kaldım.

Telefonun garantisi devam ediyor. Olmasına rağmen, markanın ilgisizliği ve çözüm sunmaması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Tecno markasını önermiyorum ve yaşadığım bu olumsuz süreci tüm platformlarda paylaşacağım.