Tecno Mobile Telefonda Ciddi Bir Donma Sorunu Yaşıyorum

Tecno Spark 30c model telefonumu 2025 yılının 5. Ayında satın aldım. Yaklaşık 2 aydır telefonda ciddi bir donma sorunu yaşıyorum. Uygulama fark etmeksizin, günde en az 2 kere uygulamalar hata verip donuyor, telefon yaklaşık 10–15 saniye hiçbir komuta yanıt vermiyor ve sonra kendine geliyor. Bu durum hem kullanımımı çok zorlaştırıyor hem de yeni sayılabilecek bir cihazda böyle bir problem yaşamaktan dolayı mağdur oluyorum.

Cihazı henüz servise ya da teknik bir yere göstermedim ancak artık günlük kullanımımı ciddi şekilde etkilediği için kalıcı bir çözüm istiyorum. Tecno Spark 30c cihazımın yetkili servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekli ise tamir edilmesini, sorun çözülemiyorsa da cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.