Üç Aylık Telefonda Tekrarlayan Rehber Silinmesi Mağduriyeti

Tecno Camon 40 Pro model telefonu yaklaşık üç ay önce aldım. Telefonu ilk kullanmaya başladığım dönemde, rehberimde kayıtlı olan kişilerimin büyük bir kısmının bilgileri kendiliğinden silindi. Kişilere özel atadığım fotoğraflar, zil sesleri gibi özelleştirmeler tamamen gitti, bazı numaralar tamamen silindi, bazıları ise isimleri kaybolmuş şekilde sadece numara olarak kaldı. O dönem telefonu resetleyerek bu sorunu bir şekilde düzelttim.

Ancak aynı sorun şimdi tekrar ortaya çıktı. Bu kez telefonda yüklü uygulamalarım ve verilerim olduğu için reset atmak istemiyorum. Kendi çabalarıma rağmen sorunu düzeltemedim ve rehberimi bu şekilde kullanmakta zorlanıyorum. Önemli kişisel ve iş bağlantılarımın bilgilerinin kaybolması benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Henüz üç aylık olan bir cihazda bu tür bir sorunla iki kez karşılaşmış olmam kabul edilebilir değil. Tecno’nun bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını ve cihazım için garanti kapsamında değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.