Tekrarlayan Rehber Silme Sorunu Ve Tecno Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Yaklaşık 2 yıldır severek kullandığım Tecno Phantom X2 Pro model telefonumda 6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefon rehberimde kayıtlı numaralar kendiliğinden siliniyor, yeni kaydettiğim numaralar da bir süre sonra tekrar tekrar siliniyor. Defalarca aynı kişileri yeniden kaydetmek zorunda kaldım ve bu durum günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.

Bu problemi Tecno müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen benimle ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı veya detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Bu yaklaşım nedeniyle 2 yıldır severek kullandığım telefondan ve Tecno markasından maalesef soğudum.

Telefonumu Media Markt’tan satın almıştım. Yaşadığım bu rehber silinme probleminin yazılımsal bir hatadan kaynaklandığını düşündüğüm için, cihazımın detaylı şekilde yazılımsal olarak incelenmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.