Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Telefonumda Sürekli Ses Kesintisi Ve Kısık Ses: Tecno Camon 40 Pro Ürün Değişimi Talebi

profile
15 Mart 15:04
2.362

17.02.2026 tarihinde Antalya Depo ve Mall of Antalya mağazasındaki Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Tecno Camon 40 Pro model telefonumda, cihazı ilk günden beri arama sırasında sesin karşı tarafa kesintili, kısık ve zaman zaman hiç gitmemesi sorunu yaşıyorum. Bu problem her aramada ve her ortamda düzenli olarak tekrar ediyor ve sağlıklı iletişim kurmamı ciddi şekilde engelliyor. Aynı sorun WhatsApp gibi internet üzerinden yaptığım sesli aramalarda da devam ediyor.

Cihazım garanti kapsamında, fatura ve garanti belgesi tarafımda bulunuyor. Yazılımsal olabileceğini düşünerek cihazı sıfırlama, güncelleme kontrolü gibi çeşitli denemeler yaptım ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Henüz teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım çünkü sıfır aldığım bir telefonda böyle kronik bir arıza yaşamam nedeniyle doğrudan ürün değişimi yapılmasını daha doğru buluyorum.

Yaşadığım bu kronik ses problemi nedeniyle Tecno Türkiye’nin cihazım için ayıplı mal kapsamında değerlendirme yaparak ürün değişimi sağlamasını ve mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Mart 18:55

17.02.2026 tarihinde Antalya Depo ve Mall of Antalya mağazasındaki Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Tecno Camon 40 Pro model telefonumda, cihazı ilk günden beri arama sırasında sesin karşı tarafa kesintili, kısık ve zaman zaman hiç gitmemesi sorunu yaşıyorum. Bu problem her aramada ve her ortamda düzenli olarak tekrar ediyor ve sağlıklı iletişim kurmamı ciddi şekilde engelliyor. Aynı sorun WhatsApp gibi internet üzerinden yaptığım sesli aramalarda da devam ediyor.

Cihazım garanti kapsamında ve ayrıca ek bir güvence paketi de satın aldım, fatura ve garanti belgesi tarafımda bulunuyor. Yazılımsal olabileceğini düşünerek cihazı sıfırlama ve güncelleme kontrolü gibi çeşitli denemeler yaptım ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Sıfır aldığım bir telefonda böyle kronik bir arıza yaşamam nedeniyle henüz teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım ve doğrudan ürün değişimi yapılmasının daha doğru olduğuna inanıyorum.

Yaşadığım bu kronik ses problemi nedeniyle Tecno Türkiye’nin cihazımı ayıplı mal kapsamında değerlendirerek ürün değişimi sağlamasını ve mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini talep ediyorum.

Nihat
Nihat
25 Mart 18:18

Telefonumda arama sırasında ses kesintili, kısık ve zaman zaman hiç gitmüyor; WhatsApp sesli aramalarında da aynı sorun var. Sorunu çözmek için cihazı sıfırladım, güncelleme kontrol ettim ancak düzelmedi. Şu ana kadar Tecno Mobile ile iletişim kurulmadı ve firma çok kötü ve ilgisiz.

Nihat
Nihat
25 Mart 18:28

17.02.2026 tarihinde Antalya Mall of Antalya Vatan Bilgisayar mağazasından 31.500 TL ödeyerek sıfır olarak satın aldığım Tecno Camon 40 Pro model telefonumda, cihazı ilk günden beri arama sırasında sesin karşı tarafa kesintili, kısık ve zaman zaman hiç gitmemesi sorunu yaşıyorum. Bu problem her aramada ve her ortamda düzenli olarak tekrar ediyor ve sağlıklı iletişim kurmamı ciddi şekilde engelliyor. Aynı sorun, WhatsApp gibi internet üzerinden yaptığım sesli aramalarda da devam ediyor. Cihazım hâlâ garanti kapsamında, fatura ve garanti belgem tarafımda duruyor. Sorunun yazılımsal olabileceğini düşünerek cihazı sıfırlama, güncelleme kontrolü gibi çeşitli denemeler yaptım ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Henüz teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım çünkü sıfır aldığım bir telefonda bu şekilde kronik bir arıza yaşamam nedeniyle doğrudan ürün değişimi yapılmasının daha doğru olduğuna inanıyorum. Yaşadığım bu kronik ses problemi nedeniyle, Tecno Türkiye’nin cihazımı ayıplı mal kapsamında değerlendirerek ürün değişimi yapmasını ve mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini talep ediyorum.

11 Mayıs 15:59 (Şikayetten 1 ay sonra)
Nihat
Nihat
11 Mayıs 22:46

Beni arayan olmadı maalesef ben yoğun bir kişi değilim telefona bakmayacak kadar belki siz beni aramayı unutmuşsunuzdur ben şikayet postunu açalı kaç gün ve ay oldu daha yeni dönüş sağlıyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Taha sonuçtan memnun değil

Yeni Alınan Telefonda Arama Sırasında Sürekli Ses Kesilmesi Sorunu

profile
14 Ağustos 2025 22:58
2.710

Yeni Alınan Telefonda İlk Günden Beri Ses Problemi Yaşıyorum

profile
14 Ağustos 2025 11:43
3.739

Yeni Aldığım Telefonun Ses Sorunu İletişimi İmkansız Kılıyor

profile
17 Ağustos 2025 10:29
2.573
3
Güven sonucu yetersiz buldu

Yeni Alınan Tecno Camon 40 Premier 5G Telefonda Devam Eden Ses Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği

profile
11 Ağustos 2025 17:02
4.547

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz