to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefonumda Sürekli Ses Kesintisi Ve Kısık Ses: Tecno Camon 40 Pro Ürün Değişimi Talebi
17.02.2026 tarihinde Antalya Depo ve Mall of Antalya mağazasındaki Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Tecno Camon 40 Pro model telefonumda, cihazı ilk günden beri arama sırasında sesin karşı tarafa kesintili, kısık ve zaman zaman hiç gitmemesi sorunu yaşıyorum. Bu problem her aramada ve her ortamda düzenli olarak tekrar ediyor ve sağlıklı iletişim kurmamı ciddi şekilde engelliyor. Aynı sorun WhatsApp gibi internet üzerinden yaptığım sesli aramalarda da devam ediyor.
Cihazım garanti kapsamında, fatura ve garanti belgesi tarafımda bulunuyor. Yazılımsal olabileceğini düşünerek cihazı sıfırlama, güncelleme kontrolü gibi çeşitli denemeler yaptım ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Henüz teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım çünkü sıfır aldığım bir telefonda böyle kronik bir arıza yaşamam nedeniyle doğrudan ürün değişimi yapılmasını daha doğru buluyorum.
Yaşadığım bu kronik ses problemi nedeniyle Tecno Türkiye’nin cihazım için ayıplı mal kapsamında değerlendirme yaparak ürün değişimi sağlamasını ve mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini talep ediyorum.
Gelişme
17.02.2026 tarihinde Antalya Depo ve Mall of Antalya mağazasındaki Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Tecno Camon 40 Pro model telefonumda, cihazı ilk günden beri arama sırasında sesin karşı tarafa kesintili, kısık ve zaman zaman hiç gitmemesi sorunu yaşıyorum. Bu problem her aramada ve her ortamda düzenli olarak tekrar ediyor ve sağlıklı iletişim kurmamı ciddi şekilde engelliyor. Aynı sorun WhatsApp gibi internet üzerinden yaptığım sesli aramalarda da devam ediyor.
Cihazım garanti kapsamında ve ayrıca ek bir güvence paketi de satın aldım, fatura ve garanti belgesi tarafımda bulunuyor. Yazılımsal olabileceğini düşünerek cihazı sıfırlama ve güncelleme kontrolü gibi çeşitli denemeler yaptım ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Sıfır aldığım bir telefonda böyle kronik bir arıza yaşamam nedeniyle henüz teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım ve doğrudan ürün değişimi yapılmasının daha doğru olduğuna inanıyorum.
Yaşadığım bu kronik ses problemi nedeniyle Tecno Türkiye’nin cihazımı ayıplı mal kapsamında değerlendirerek ürün değişimi sağlamasını ve mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini talep ediyorum.
Telefonumda arama sırasında ses kesintili, kısık ve zaman zaman hiç gitmüyor; WhatsApp sesli aramalarında da aynı sorun var. Sorunu çözmek için cihazı sıfırladım, güncelleme kontrol ettim ancak düzelmedi. Şu ana kadar Tecno Mobile ile iletişim kurulmadı ve firma çok kötü ve ilgisiz.
17.02.2026 tarihinde Antalya Mall of Antalya Vatan Bilgisayar mağazasından 31.500 TL ödeyerek sıfır olarak satın aldığım Tecno Camon 40 Pro model telefonumda, cihazı ilk günden beri arama sırasında sesin karşı tarafa kesintili, kısık ve zaman zaman hiç gitmemesi sorunu yaşıyorum. Bu problem her aramada ve her ortamda düzenli olarak tekrar ediyor ve sağlıklı iletişim kurmamı ciddi şekilde engelliyor. Aynı sorun, WhatsApp gibi internet üzerinden yaptığım sesli aramalarda da devam ediyor. Cihazım hâlâ garanti kapsamında, fatura ve garanti belgem tarafımda duruyor. Sorunun yazılımsal olabileceğini düşünerek cihazı sıfırlama, güncelleme kontrolü gibi çeşitli denemeler yaptım ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Henüz teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım çünkü sıfır aldığım bir telefonda bu şekilde kronik bir arıza yaşamam nedeniyle doğrudan ürün değişimi yapılmasının daha doğru olduğuna inanıyorum. Yaşadığım bu kronik ses problemi nedeniyle, Tecno Türkiye’nin cihazımı ayıplı mal kapsamında değerlendirerek ürün değişimi yapmasını ve mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini talep ediyorum.
Sayın Nihat K., Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, Sizi tekrar arayabilmemiz için lütfen bize müsait olduğunuzda dönüş yapınız. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Beni arayan olmadı maalesef ben yoğun bir kişi değilim telefona bakmayacak kadar belki siz beni aramayı unutmuşsunuzdur ben şikayet postunu açalı kaç gün ve ay oldu daha yeni dönüş sağlıyorsunuz
