to read complaints and reviews, or file yours. 
Tecno Camon 30 Pro 5g cihazımı 2025 Nisan ayında Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra hem video oynatma hem de parmak izi güvenliği ile ilgili ciddi problemler yaşamaya başladım. Özellikle WhatsApp üzerinden gelen videolarda görüntüde yeşil ekran oluşması, kare kare bozulma ve piksel dağılması meydana geliyor, bu nedenle videolar düzgün izlenemiyor ve cihaz normal kullanımda dahi sorun çıkarıyor.
Cihazda bunun yanında parmak izi güvenliği ile ilgili ciddi bir problem bulunmaktadır. Parmak izi sensörünün kayıtlı olmayan parmakla dahi kilidi açtığı durumlar oldu ve bu benim için kabul edilemez bir güvenlik açığıdır. 2026 Ocak ayında cihazı yetkili servise gönderdim. Servis tarafından bana parmak izi sorununun giderildiği, yazılım güncellemesi yapıldığı ve cihazın test edildiği bilgisi verildi. Ancak cihazı teslim aldıktan sonra yaptığım kontrollerde parmak izi probleminin devam ettiğini, aynı şekilde video bozulma sorununun da sürdüğünü gördüm. Yani sorun çözülmeden “çözüldü” denilerek tarafıma teslim edilmiştir.
İlk servis sürecinde sorun giderilmemesine rağmen satın aldığım Vatan Bilgisayar bayisine tekrar başvurduğumda iade talebim kabul edilmedi ve cihazın yeniden servise gönderileceği söylendi. Marka ile iletişime geçtiğimde ise KVK Ankara servisine yönlendirildim fakat KVK Ankara’ya ulaşmak oldukça zor, telefonlara cevap verilmemekte ve e-postalara dönüş yapılmamaktadır. Aynı arızaların servis sürecine rağmen devam etmesi nedeniyle durumun “tekrarlayan ayıp” kapsamında olduğunu düşünüyorum ve sürekli servise gönderilerek oyalanmak istemiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği seçimlik haklarımdan sözleşmeden dönme hakkımı kullanmak ve ödediğim ücretin iadesini talep etmek istiyorum. Onarım seçeneğini artık kabul etmiyorum. Hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi problem yaşadığım bu cihaz nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve bedel iadesi talebimin acilen karşılanmasını istiyorum.
alın. Bin pişmanım aldığıma.
Tecno Camon 30 Pro 5G marka telefonumu Kasım 2024’te İzmir Optimum AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Telefonu aldıktan bir süre sonra, özellikle WhatsApp üzerinden gelen videolarda olmak üzere, neredeyse tüm uygulamalardaki videolarda bozulma ve yeşil ekran sorunu yaşamaya başladım. Yak...
Tecno Camon 30 Pro model telefonumda yaklaşık 3–4 aydır çözülmeyen bir görüntü sorunu yaşıyorum. WhatsApp durumlarına bakarken görüntü aniden bulanıklaşıyor ve izlenmez hale geliyor. Benzer sorun Instagram’da da yaşanıyor, videolarda netlik bozulup keyifli kullanım imkansız hale geliyor. Cihazı çev...
Vatan Bilgisayar’dan 06.2025 tarihinde Tecno Camon 30 Pro marka telefon satın aldım. Cihazı aldığım günden beri arka kamerası arızalıydı. Bu nedenle geçen hafta telefonu Vatan Bilgisayar’a götürdüm, arızayı bildirdim ve ürünün garanti kapsamında incelenmesini istedim. Ürünün fotoğrafları çekildi ve ...
29 Temmuz'da Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Tecno Camon 40 Pro 5g marka telefonun ilk günden bu yana ses problemiyle karşılaşıyorum. Kendi sesim, operatör veya herhangi bir platformda konuşma fark etmeksizin, karşı tarafa kopuk kopuk, kısık ve anlaşılmayan şekilde gidiyor. Mikrofon entegre probl...
Vatan Bilgisayar’dan aldığım Tecno Camon 30 Pro model telefonumda, ilk günden itibaren şebeke ve internet çekim sorunları yaşadım. Başka bir hattı taktığımda da cihazda çekim problemi devam ediyor, kendi hattımı farklı bir telefonda denediğimde ise herhangi bir sorun yaşamıyorum. Bu nedenle cihazda ...
Yorumlar