to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak 2026 tarihinde Tecno Pova Neo 2 model telefonu satın aldım. Satın alma aşamasında bu cihazda parmak izi okuyucu özelliğinin bulunduğu belirtilmiş ve ben de bu özelliğe güvenerek ürünü tercih ettim. Ancak telefonu kullanmaya başladığımda, ayarlar kısmında sadece kilitli ekran bölümünde parmak izi ile ilgili bir kısım olduğunu, fakat telefonda fiili olarak bir parmak izi okuyucu sensörü bulunmadığını fark ettim.
Telefonu aldığım günden beri parmak izi okuyucuyu hiçbir şekilde kullanamıyorum çünkü cihazda bu özellik fiziksel olarak yok. Buna rağmen, yazılımsal olarak menülerde parmak izi ile ilgili seçeneklerin görünmesi beni yanıltıcı hissettiriyor.
Bu nedenle, bana vaat edilen parmak izi okuyucu özelliğini sunmayan bu ürünle ilgili olarak, cihazın iadesinin alınmasını veya parmak izi okuyucusu olan eşdeğer bir model ile ücretsiz değişimin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde giderilmesini rica ederim.
Tecno Pova Neo 2 128 GB model telefonumu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca parmak izi sensörünü sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Ancak bugün, yaklaşık 2-3 saat önce, parmak izi sensörüm aniden kayboldu ve ayarlar menüsünde parmak iziyle ilgili herhangi bir seçenek görünmüyor. Daha...
Tecno Pova Neo 2 model telefonumda yaklaşık 1 hafta önce yazılım güncellemesi yaptıktan sonra parmak izi okuyucu özelliği tamamen kayboldu. Parmak izi ayarları menüden tamamen silindi ve bu süre zarfında cihazı yeniden başlatmak, ayarları kontrol etmek gibi teknik servis harici tüm yöntemleri deneme...
Tecno Pova Neo 2 model cihazımda, yaklaşık 5 ay önce bir güncelleme sonrasında parmak izi sensörü tamamen kayboldu. Kilit ekranında parmak izi seçeneği hiç görünmüyor ve parmak izi ekleme işlemi de yapılamıyor. Cihazı defalarca yeniden başlattım, fabrika ayarlarına döndürdüm ve parmak izi eklemeyi t...
Tecno Pova Neo 2 model telefonumun parmak izi okuma özelliği 2 gün önce aniden kayboldu. Özelliği tekrar aktif hale getirmek için birçok deneme yapmama rağmen sorunu çözemedim. Cihazım garanti kapsamında değil ve herhangi bir güncelleme ya da farklı bir işlem de gerçekleştirmedim. Bu sorun ilk defa ...
Tecno Pova Neo 2 model telefonumda yaklaşık 2 haftadır parmak izi sensörü tamamen kayboldu. Başta sensörün bozulduğunu düşündüm, ancak araştırmalarım sonucunda aynı sorunun başka kullanıcılar tarafından da yaşandığını fark ettim. Parmak izi ayarlarını yeniden yapmak istedim fakat bu da mümkün olmadı...
Yorumlar