to read complaints and reviews, or file yours.Parmak İzi Okuyucusu Yok Ve Yanıltıcı Reklam, Büyük Hayal Kırıklığı
23 Ocak 2026 tarihinde Tecno Pova Neo 2 model telefonu satın aldım. Satın alma aşamasında bu cihazda parmak izi okuyucu özelliğinin bulunduğu belirtilmiş ve ben de bu özelliğe güvenerek ürünü tercih ettim. Ancak telefonu kullanmaya başladığımda, ayarlar kısmında sadece kilitli ekran bölümünde parmak izi ile ilgili bir kısım olduğunu, fakat telefonda fiili olarak bir parmak izi okuyucu sensörü bulunmadığını fark ettim.
Telefonu aldığım günden beri parmak izi okuyucuyu hiçbir şekilde kullanamıyorum çünkü cihazda bu özellik fiziksel olarak yok. Buna rağmen, yazılımsal olarak menülerde parmak izi ile ilgili seçeneklerin görünmesi beni yanıltıcı hissettiriyor.
Bu nedenle, bana vaat edilen parmak izi okuyucu özelliğini sunmayan bu ürünle ilgili olarak, cihazın iadesinin alınmasını veya parmak izi okuyucusu olan eşdeğer bir model ile ücretsiz değişimin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde giderilmesini rica ederim.
Sayın Gökhan F.. Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
