Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tecno Pova Neo 2 Parmak İzi Sensörü Sorunu Ve Erişim Problemi

Ferhat
15 Ağustos 2025 22:271.739

Tecno Pova Neo 2 model telefonumda yaklaşık 2 haftadır parmak izi sensörü tamamen kayboldu. Başta sensörün bozulduğunu düşündüm, ancak araştırmalarım sonucunda aynı sorunun başka kullanıcılar tarafından da yaşandığını fark ettim. Parmak izi ayarlarını yeniden yapmak istedim fakat bu da mümkün olmadı. Telefonu kullanmakta ciddi şekilde zorlanıyorum; hesaplarıma ve sosyal medya uygulamalarıma erişim sağlayamıyorum.

Cihazımın faturası mevcut ve fiziksel bir mağazadan satın aldım. Sorun tamamen ortadan kaybolmuş durumda ve hiçbir şekilde düzelmiyor. Yazılım güncellemesi ve fabrika ayarlarına döndürme gibi işlemleri de denememe rağmen sorun çözülmedi.

Bu konuda tarafıma teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.

18 Ağustos 2025 09:45 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

18 Ağustos 2025 10:49

Değerli Kullanıcımız, Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, Size bir e-mail yönlendirdik, sizi tekrar arayabilmemiz için lütfen bize müsait olduğunuzda dönüş yapınız. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

19 Ağustos 2025 15:46

Değerli Kullanıcımız, Sorunun giderilebilmesi için telefonunuzu elden ya da yurtiçi kargo ile alıcı ödemeli olarak teknik servise yönlendirmenizi rica ederiz. Dilerseniz hafta içi 09.00-17.00 saatleri arasında kullanıcı desteği alabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Güncelleme Sonrası Parmak İzi Sensörü Sorunu ve Çözüm Talebi

Ahmet
29 Ağustos 2025 19:501.810

Tecno Pova Neo 2 model cihazımda, yaklaşık 5 ay önce bir güncelleme sonrasında parmak izi sensörü tamamen kayboldu. Kili...

Yazılım Güncellemesi Sonrası Parmak İzi Okuyucu Tamamen Kayboldu

Ezgi
19 Ağustos 2025 17:081.610

Tecno Pova Neo 2 model telefonumda yaklaşık 1 hafta önce yazılım güncellemesi yaptıktan sonra parmak izi okuyucu özelliğ...

1

Tecno Pova Neo 2 Parmak İzi Sorunu

Ahmet
4 Aralık 2024 11:142.073

Tecno Pova Neo 2 cihazım var, bir anda parmak izi kayboldu. Fabrika ayarlarına döndüm, olmadı. Güncellemeler yaptım, olm...

1 Destek

Tecno Pova Neo 2 Parmak İzi Sorunu: Yazılım Hatası Mı?

Batuhan
22 Aralık 2024 02:271.606

Uzun zamandır kullanmakta olduğum Tecno Pova Neo 2 model telefonumda parmak izi özelliği tamamen kaybolmuş durumda. Ne y...

Tecno Pova Neo 2'de Parmak İzi Sorunu

İsmail
13 Şubat 2025 17:132.035

Uzun zamandır kullanmakta olduğum Tecno Pova Neo 2 model telefonumda parmak izi özelliği tamamen kaybolmuş durumda. Ne y...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tecno Telefon Kapanıp Açılmıyor!

Tecno Telefon KapanıpAçılmıyor!

Profil fotoğrafı
Melek
Tecno Camon V Fold 2 Ekran Hatası!

Tecno Camon V Fold 2Ekran Hatası!

Profil fotoğrafı
Fedakar
Tecno Slim 5G - Sıfır Üründe Dokunmatik Sorunu - Pişmanlık!

Tecno Slim 5G - SıfırÜründe Dokunmatik Sorunu - Pişmanlık!

Profil fotoğrafı
Onur
Tecno Spark 40 Pro Pişmanlık

Tecno Spark 40 ProPişmanlık

Profil fotoğrafı
Ufuk
Tecno Spark Kamera Sorunu, Bulanık Gösteriyor!

Tecno Spark KameraSorunu, Bulanık Gösteriyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Tecno Pova Neo2 Güncelleme Gelmiyor

Tecno Pova Neo2Güncelleme Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Sinan

Öne ÇıkanKonular

Pova Logo
58
Tecno Mobile
Pova
Detaylı İncele