Yeni Alınan Telefonda NFC Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

2 ay önce Teknosa’dan satın aldığım Tecno Camon 40 model telefonda, ilk günden beri NFC özelliği çalışmıyor. Kimlik okutma ve banka işlemleri gibi NFC gerektiren hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Özellikle banka işlemlerimi yapamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Sorunu yaşadığımda Teknosa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece teknik servise yönlendirmekle yetindiler ve ilgisiz davrandılar. Telefonum garanti kapsamında ve faturam mevcut. Ancak henüz teknik servise gitmedim, çünkü sıfır alınan bir cihazda böyle bir sorunla karşılaşmak ve çözüm için yeterli ilgi görmemek beni çok pişman etti.

Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.