to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül 2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan faturalı ve 2 yıl garantili olarak aldığım Tecno Camon 20 Pro 5g model telefonum, garanti süresinin bitiminden sadece bir gün sonra (30 Eylül 2025’te) aniden kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı Bakırköy KVK yetkili servisine teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda anakartta arıza olduğu ve değişmesi gerektiği, yeni anakartın ise 11.661,72 TL olduğu tarafıma bildirildi. Oysa telefonun sıfırı piyasada 13.000 TL civarındayken, neredeyse aynı fiyata ana kart değişimi teklif edilmesi mantıklı gelmiyor.
Telefonun garanti süresi biter bitmez böyle ciddi bir arıza yaşanması düşündürücü. Üstelik markanın Türkiye’de üretilmesine güvenerek hem kendim hem de yakınlarım için Tecno markasını tercih etmiştim. Şimdi ise hem mağdur oldum hem de çevreme karşı mahcup durumdayım.
Cihazımın Bakırköy KVK bayisinde kayıtlı form numarası: 2502498053’tür. Şu ana kadar sadece arıza tespiti yapıldı, herhangi bir ödeme yapmadım.
Garanti bitiminden hemen sonra böyle bir arıza yaşanmasının mağduriyetimi artırdığını ve tüketici olarak güvenimi zedelediğini belirtmek isterim. Ücretsiz ana kart değişimi talep ediyorum.
Yerli üretim olduğu için destek olmak amacıyla satın aldığım Tecno Camon 20 Pro 5G cihaz, aldığımdan beri büyük sorunlar yaşattı. İlk günden itibaren: Cihaz aşırı ısındı, “Telefon çok sıcak, kapanacak” uyarısı verdi. Sürekli donma ve takılma sorunları yaşandı. Şarj süresi 7-8 saate kadar çıktı, h...
15 Ekim 2023 tarihinde Media Markt Korupark Bursa mağazasından satın aldığım Tecno Camon 20 Pro 5g model cihazım, aniden kapanıp bir daha açılmadı. 19 Eylül 2025’te cihazı Media Markt mağazasına teslim ettim, onlar da KVK İzmir şubesine gönderdiler. Yapılan inceleme sonucunda ana kart arızası olduğu...
26.07.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy KVK teknik servisine garanti kapsamında teslim ettiğim Tecno Camon20 Pro 5g model telefonumda yaşadığım sorun nedeniyle ana kartın değiştirildiği söylendi ve 21 iş günü sonunda cihazım teslim edildi. Ancak cihazı teslim aldıktan sonra aynı sorun tekrar etti ve ...
Tecno Camon 20 5G model telefonumu 29 Mart 2024 tarihinde Vodafone üzerinden faturalı olarak satın aldım ve cihazım halen garanti kapsamındadır. Yaklaşık 3 gün önce telefonum aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazın pili dolu olmasına rağmen hiçbir şekilde tepki vermiyor; sistemsel bir sorun old...
Tecno Camon 20 Pro 5g model telefonumu, garanti süresi bittikten sadece 1 ay sonra ana kart arızası nedeniyle kullanamaz hale geldim. Cihazı normal şekilde kullanıyordum ve garanti süresi boyunca hiçbir sorun yaşamamıştım. Sorunun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, onlar da beni teknik...
Yorumlar