Tecno Mobile Katlanabilir Telefonda Menteşe Arızası Ve Ekran Hasarı

Ali · 2025-05-20T10:39:45+03:00

01.02.2025 tarihinde Aydın Teknosa mağazasından satın aldığım Tecno Phantom V Fold 2 marka katlanabilir cep telefonum, normal ve özenli kullanım koşullarında, herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması olmaksızın menteşe mekanizmasında arıza vermiştir. Ürün garanti süresi devam etmekteyken menteşesi kendiliğinden işlevini yitirmiş, bu durumun devamında cihazın iç ekranında da fiziksel hasar oluşmuştur. Menteşe kaynaklı ekran zorlanması sonucunda cihazın hem donanımsal hem de görsel olarak işlevselliği bozulmuş, temel kullanım amacı ortadan kalkmıştır.

Tecno Mobile

Değerli Kullanıcımız; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için mesai saatleri içerisinde dönüş yapacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

Tecno Mobile

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup destek olmak amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Konu hakkında devam edecek süreç boyunca sizinle iletişim halinde olacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

Ali

Şaşırmıyoruz, servis açılmayan ekranın zorlayarak açmış ve "ekran kırık kullanıcı hatası" diyerek ücretli tamir önermiştir. Ben eski telefonu da "Tecno" olan biri olarak, markanın müşteri memnuniyetine önem verdiğine gerçekten güvenerek 60 k (59.999) para vererek amiral gemisi bir telefon aldım. Kutunun içinden kocaman kocaman "Premium" yazılı kart çıktı. 400.000 katlanma diye her yerde reklamları döndü. Açılmayan menteşeden iç ekranı nasıl bir kullanıcı kırabilir? Yazıklar olsun madem aldım kullanayım, parasıyla ekranı ben yaptırayım desem bile o menteşeden dolayı 2 gün sonra yine ekran kırılacak, yetkili servisten bir çalışanın aylık maaşını düzenli olarak ben ödeyeceğim galiba. Biraz satılan Premium ürünün arkasında durarak; tamir edip göndereceklerine, "gitsin şikayet etsin kazanabiliyorsa kazansın" mantığında ürün tamir bedeli istemek, demek ki bu markanın Türkiye de kalıcı olmak istemediğinin bir göstergesi. Kocaman bir "yazık" sadece.