Bir Haftada Bozulan Telefon Ve İlgisiz Teknik Servis Deneyimi

1 Ağustos 2025 tarihinde Teknosa’dan Tekno Camon 40 Pro model cep telefonu ve kasko hizmetiyle birlikte toplam 27.450 TL’ye satın aldım. Cihazı aldıktan sadece bir hafta sonra rehberin kendi kendine silinmesi, kamera kalitesinin çok kötü olması, oyun oynarken sürekli donma ve kasma gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ayrıca, masa başı çalışan biri olmama rağmen ve cihazın camı “çizilmez” olarak satılmasına rağmen, 1 hafta içinde ekranında çizikler oluştu.

Bu sorunlarla ilgili olarak hem teknik servise hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Ekranın çizilmeye karşı garantili olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve cihazda herhangi bir sorun bulunamadığı belirtildi. Ancak yaşadığım problemler devam ediyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.

Tüm bu nedenlerle, satın aldığım ürünün iadesini ve ödediğim 27.450 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.