to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Eylül 2025 Pazar günü internetimde sorun yaşadığım için müşteri hizmetlerini aramak istedim. İnternette karşıma çıkan 0850 901 07 45 numarasını aradığımda, kendilerini Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişilerle görüştüm. Bana modemin ana kartının yandığını, modem değişikliği yapmam gerektiğini söylediler ve Technet Z50 model bir modem önerdiler. Ayrıca eski modemimi 3600 TL’ye alacaklarını belirttiler. Ben de buna inanarak 3900 TL tutarında yeni modemi banka havalesiyle IBAN numarasına ödedim; dekontum mevcut.
Ürün bana ulaştı, herhangi bir fiziksel sorun yoktu. Ancak kısa süre sonra gerçek Telekom ekipleri geldi ve aslında sorunun modemden değil, kopan bir kablodan kaynaklandığını tespit etti. Eski modemimi tekrar takarak internetimi düzelttiler. Yani bana arızalı denilen modemimde aslında hiçbir sorun yokmuş.
Bu durumu tekrar aradığımda, “Ürün kusurlu değil, iade alamıyoruz” yanıtını aldım. Buradaki asıl sorun, bana yanlış bilgi verilerek ve yanıltılarak modem satışı yapılmasıdır. Tüketici olarak mağdur edildim.
3900 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
09.08.2025 tarihinde, Google’da Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası ararken 0850 901 0745 numaralı hattı bulup aradım. Telefonda kendilerini Türk Telekom olarak tanıtan kişiler, Technet firması adına 4G taşınabilir modem satışı gerçekleştirdi ve bana 6.590 TL’lik modem ücretini EFT/havale yoluy...
31 Ağustos 2025 saat 12:00 civarında, Google’da TurkNet müşteri hizmetleri numarasını ararken Technet Grup Bilişim Pazarlama adlı firmanın 0850 901 0745 numaralı hattına yönlendirildim. Kendilerini TurkNet müşteri temsilcisi gibi tanıttılar ve modem değişimi gerektiğini söyleyerek benden Garanti Ban...
12 Ağustos 2025 Salı günü, evdeki TP-Link modemim bozulduğu için internet üzerinden modem değişimiyle ilgili araştırma yaptım. Karşıma 0850 901 07 45 numaralı bir telefon çıktı. Bu numarayı aradığımda, modemimi değiştirebileceklerini ve bunun için 4.990 TL ödemem gerektiğini söylediler. Kredi kartı ...
Yorumlar