Modem Arızası Sonrası Ödeme Yaptım, Çözüm Sunulmadı Ve Mağdur Edildim

18/09/2025 tarihinde ZyXEL t-50 model modem ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Technet Grup Bilişim Pazarlama Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'ne başvurdum. Turkcell internet kullanıcısıyım ve modem arızası sonrası bana yeni modem göndereceklerini, bunun için 4500 TL banka havalesi yapmam gerektiğini söylediler. 600 TL'si düşülecek, kalan 3900 TL'nin iade edileceği ve internet sorunumun çözüleceği belirtildi. Ancak ödeme yaptıktan sonra herhangi bir çözüm sunulmadı ve kandırıldığımı anladım. Görüşmeler sırasında bana "altyapınız yetersiz, bu işlem zorunlu" denildi fakat Turkcell ile tekrar görüştüğümde böyle bir uygulamalarının olmadığını öğrendim.

Ödemeyi kendi hesabımdan, eşim U*** adına gönderdim ve elimde 4500 TL’lik banka havalesi dekontu mevcut. Ödeme yaptığım kişi Z*** isimli şahıstı ve 0505********89 numaralı telefondan iletişim kurduk. Şu anda aramalarıma cevap verilmiyor. Elimde ayrıca ses kaydı da bulunuyor. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle işlemin iptalini ve ödediğim 4500 TL'nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yasal yollara başvurmadan önce sorunun çözülmesini rica ediyorum.