to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Adı Kullanılarak Yüksek Fiyatla Modem Satışı
Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi tarafından 9 Ağustos 2025 tarihinde arandım. Kendilerini Türk Telekom müşteri temsilcisi olarak tanıttılar ve bana ZyXEL t50 model bir modem satmak istediler. Modemin fiyatının 1400 TL olduğunu belirtip, ancak bana 3600 TL’ye sattılar. Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim ve modem Sürat Kargo ile adresime gönderildi. Satış sırasında herhangi bir fatura, sözleşme veya sipariş numarası verilmedi.
Durumu fark ettiğimde kendilerini arayarak iade talebinde bulundum ve Türk Telekom adına konuşarak bana bu şekilde satış yaptıklarını, iade kabul etmeyeceklerini, dilediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağdur edildim.
Yetkililerden beklentim; bu firmanın Türk Telekom adını kullanarak insanları mağdur etmesinin incelenmesi ve ödediğim tutarın iade edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, skynet haberleşme Bilişim Pazarlama
