Techburada İki Kez Kırık Monitör Teslimatı, Ücret İadesi Talebim

Sayın Adem Bey, Techburada üzerinden yaptığınız iki ayrı siparişte monitör ekranlarının kırık gelmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti büyük bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. 22 Ocak 2026 tarihinde aldığınız ilk ürün ve ardından tekrar sipariş ettiğiniz ikinci ürünün de aynı şekilde kırık gelmesi, güveninizi sarsmış ve alışveriş deneyiminizi olumsuz etkilemiştir. Bu durumun tamamen kabul edilemez olduğunu ve sizden ek bir çaba talep etmememiz gerektiğini anlıyoruz. Sizin için hemen şu adımları başlatıyoruz: 1. **Kargo Şikayet Formu Oluşturma:** Aras Kargo’ya ait taşıma ve paketleme sürecinde oluşan sorunu resmi olarak bildirecek bir şikayet formu hazırlayacağız. 2. **Satıcıyla Görüşme ve Çözüm Sağlama:** Satıcıyla iletişime geçerek kırık gelen monitörlerin koşulsuz ücret iadesi talebinizi iletecek ve iadenin en kısa sürede kartınıza yansıtılması için gerekli süreci hızlandıracağız. Bu adımların ardından iade işleminizin tamamlanmasıyla ilgili sizleri bilgilendirecek ve sürecin sorunsuz ilerlemesini sağlayacağız. Herhangi bir ek masraf ya da uğraşla karşılaşmamanız için tüm işlemleri biz yürütüyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, güveninizi yeniden kazanmak adına elimizden geleni yapacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi Siz bu şekilde bir cevap verdiniz ama firma aynı kırık monitörü geri yollamış konuyu Tüketici Mahkemesi'ne ileteceğim elimde kargo tanzim tutanağı mevcut insan... Yerine koyuyorlar

Utanmadan kırık monitörü geri yollamışlar kargo tanzim tutanağı ile birlikte Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim