to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Gelen Monitör İçin Doğrudan Ücret İadesi Talebim Reddedildi
Techburada üzerinden, Trendyol aracılığıyla 21.11.2025 tarihinde satın aldığım Samsung marka monitörün kutu açılımını teslim aldığım anda video kaydı alarak yaptım. Kutuyu açtığımda monitörün ekranının çatlak olduğunu gördüm. Ürün bana bu şekilde, kusurlu olarak ulaştı ve doğal olarak hiç kullanma imkanım olmadı.
Durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden iade kodu oluşturarak ürünü firmaya geri gönderdim. Firma, ürünün teknik servise gönderileceğini belirtti. Ancak bu süreçte henüz 3 gün geçmesine rağmen, ürünün doğrudan kusurlu ve hasarlı geldiği açıkça ortadayken teknik servise yönlendirilmemin doğru olmadığını düşünüyorum. Ürün benden kaynaklı bir sorun nedeniyle değil, bana teslim edildiği anda zaten hatalı olduğu için bu süreçte teknik servisle hiçbir şekilde muhatap olmak istemiyorum.
Benim beklentim, kusurlu gelen bu monitör için herhangi bir onarım veya teknik servis süreci olmadan, doğrudan ücret iadesinin yapılmasıdır. Bu firmadan başka bir ürün almak istemediğim için, siparişime ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sürecim kargo tutanağı olmadığı için reddedildi bu firmadan iğne dahi almayın bozuk kırık ürünleri elinden bu şekilde çıkarıyorlar hangi kargo firması ürünü yarım saat inceletip teslim etmişte ben öyle yapmalıymışım. Üstelik kutu açılımıda video işliğinde detaylı bir şekilde yaptım hala bana kargo tutanağı sorulması saçmalık bu firmayı her yerde ifşa edeceğim haram olsun misliyle çıksın her kuruşum.
