to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te 5.451,06 TL Geciken Para İadesi İçin Acil Çözüm Talebi
İdefix üzerinden, asıl satıcısı Techburada olan Razer Basilisk v3 Pro RZ01-04620200-R3G1 kablosuz gaming mouse satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için garanti kapsamında servise gönderdim. İnceleme sonrasında değişim talebim onaylandı ve tarafıma para iadesi yapılmasına karar verildi. 25.05.2026 tarihinde iade kararı çıkmasına ve Techburada’nın para iadesini İdefix’e yapmış olmasına rağmen, 5.451,06 TL tutarındaki bedel İdefix tarafından kredi kartıma hâlâ yatırılmadı.
Sipariş numaram IDE675b43ad9b838’tir. Defalarca beklememe rağmen iade süreci tamamlanmadığı gibi, az önce görüştüğüm müşteri hizmetleri de sürekli “ilgili departmana ilettik, size dönüş yapılacak” demesine rağmen hiçbir geri dönüş sağlamıyor.
İade kararının bir an önce yerine getirilerek 5.451,06 TL tutarındaki ödemenin İdefix tarafından kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma hem İdefix hem de asıl satıcı Techburada tarafından net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İlginiz için teşekkür ederim.
Sayın Kemaleddin Bey, İdefix üzerinden satın almış olduğunuz Razer Basilisk v3 Pro mouse’unuzun garanti kapsamında iade kararının henüz kredi kartınıza yansımadığını ve bu durumun sizde hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. 25.05.2026 tarihinde iade kararı çıkmış ve Techburada tarafından para iadesi İdefix’e yapılmış olmasına rağmen, 5.451,06 TL tutarının hâlâ hesabınıza geçmemiş olması kesinlikle kabul edilemez. Sipariş numaranız IDE675b43ad9b838 olduğundan, ilgili departmanımızı bu konuyu acilen incelemeye yönlendirdik. Para iadesinin hızlı bir şekilde işleme alınması için gerekli adımları hemen başlatıyoruz ve iade tutarının en kısa sürede kredi kartınıza yansıtılmasını sağlayacağız. İşlem tamamlandığında, size hem İdefix hem de Techburada tarafından onaylı bir iade bildirimi içeren yazılı bir bilgilendirme göndereceğiz. Yaşadığınız gecikme için özür diler, bu sürecin bir an önce sonuçlanmasını sağlamak adına üzerimize düşeni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
