İdefix Siparişimin Üç Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmemesi Ve İptal Seçeneğinin Olmaması

İdefix.com üzerinden dfsbilgisayar satıcısından 6 Mayıs tarihinde Gigabyte Gaming X DDR4 Gen5 model bir ana kart siparişi verdim. Aradan üç güne yakın süre geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi. Bakkaldan alınacak şeyleri internetten sipariş verir olduk, kimsenin bu devirde bu kadar beklemeye tahammülü yok, e-ticaret yapacaksanız dikkat edeceksiniz böyle şeylere.

Bu süreçte İdefix canlı destek ile iki kez görüştüm. Bugün için son gün olduğunu, gün içinde kargoya verileceğini söylemelerine rağmen akşam olmasına karşın hâlâ bir gelişme olmadı ve sadece oyalandığımı hissediyorum. Üstelik sipariş kargoya verilmediği halde site üzerinden iptal seçeneği de bulunmuyor, bu da mağduriyetimi artırıyor.

Bu aşamada siparişimin herhangi bir ek gecikme olmadan iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem İdefix’in hem de dfsbilgisayar’ın bu gecikme ve iletişim sorununa ilişkin açıklama yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özeni göstermesini bekliyorum.