Ebrar Bilgisayar'da Yaşanan Teslimat Sorunu

Üç gün önce monitör siparişi verdim ve kendilerine 'yarın kargolayabilir misiniz? ' diye sordum. Maalesef 'diğer gün kargoya verebiliriz' dediler. Ben de tamam dedim, diğer gün oldu ve hiçbir şekilde kargoya ürün teslim edilmemesine rağmen, Hepsiburada üzerinden soru sordum, 'ürünü ne zaman kargoya vereceksiniz? ' diye. Bana birkaç saat sonra kargoya verilmiştir dediler. Hepsiburada siparişlerim bölümünden ürüne baktığımda halen 'hazırlanıyor' olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, 'hayır kargoya verilmemiş' dediler. Ben de kendilerine WhatsApp üzerinden Ebrar Bilgisayar'a yazdım, kaç defa. Bana iki kez zorla cevap verdiler, sonra 'ürünü iptal ettim, boşuna ayak yapmayın' dedim. Kendileri hızlıca cevap vermeye başladılar
ya kusurlu ürün gönderip iade almıyorlar ya da güven vermeyen bir hizmet sunuyorlar. Hepsiburada'nın bu durumda hiçbir suçu yoktur. Bu, Ebrar Bilgisayar'ın yaptığı kabul edilemez bir durum.