TEB Yatırım'dan Ön Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Saklama Ücreti İçin Açıklama Ve İade Talebi

TEB Yatırım nezdindeki yatırım hesabımdan 19.08.2026 tarihinden itibaren herhangi bir ön bilgilendirme yapılmaksızın yaklaşık 450 TL tutarında “saklama ücreti” adı altında kesinti yapıldığını görmekteyim. Bu tutarın tarafımdan bu şekilde ve bu yükseklikte tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Söz konusu ücretin hangi hizmet karşılığında, hangi tarife ve sözleşme maddesine dayanılarak tahsil edildiğinin tarafıma açık ve ayrıntılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ücretin tahsil edilmesine ilişkin güncel ücret tarifesinin, hesap açılışı sırasında kabul etmiş olduğum sözleşme/protokol içerisindeki dayanağının ve kesintinin hangi kriterlere göre, nasıl hesaplandığının tarafıma açıklanmasını istiyorum.

Kesinti öncesinde tarafıma açık, anlaşılır ve zamanında bir bilgilendirme yapılmadığını özellikle belirtmek isterim. Müşteri hizmetlerine/şubeye başvurduğumda bunun “saklama ücreti” olduğu iletilmiş, ancak detaylı bir açıklama ve sözleşme maddesi bazında yazılı bir izahat tarafıma sunulmamıştır.

Bu kapsamda, kesilen tutarın hangi gerekçeyle tahsil edildiğinin, ücretin hangi sözleşme ve tarife maddesine dayandığının, kesintinin nasıl ve hangi dönem için hesaplandığının ve bu ücretin tahsil edilmesi konusunda tarafıma ne zaman ve nasıl bilgilendirme yapıldığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Haksız ve yersiz olduğunu düşündüğüm yaklaşık 450 TL tutarındaki kesintinin de en kısa sürede yatırım hesabıma iade edilmesini istiyorum.