Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TEB Yatırım Hesabımdan Bilgisiz Kesilen Menkul Kıymet Saklama Ve Hizmet Ücretleri

5 Temmuz 19:3929

TEB nezdindeki yatırım hesabımı incelerken son 3 aylık döneme ait ekstrelerimde vergi ve çeşitli ücret kesintileri yapıldığını yeni fark ettim. Bu kesintilerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kesintilerin neden, hangi işlem ya da gelir kalemi üzerinden alındığı açıkça belirtilmedi.

2026 yılı 10 Mart, 25 Nisan ve 12 Mayıs tarihlerinde TEB hesabımdan “menkul kıymet saklama ve hizmet ücreti” adı altında her seferinde 250 TL + 12,5 TL BSMV olacak şekilde toplamda 3 X 262,5 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu ücretlerin tam olarak hangi hesap ya da hangi yatırım ürünü üzerinden ve hangi gerekçeyle tahsil edildiği tarafıma bildirilmemiştir.

Söz konusu tutarlara ilişkin olarak, bu kesintilerin yasal ve sözleşmesel dayanağının ne olduğu ve hangi somut hizmet karşılığında alındığı konusunda ayrıntılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bilgim ve onayım dışında alındığını düşündüğüm bu menkul kıymet saklama ve hizmet ücretlerinin, BSMV dahil olmak üzere tamamının hesabıma iade edilmesini istiyorum.

Yatırım hesabımdan yapılan bu vergi ve hizmet ücreti kesintilerinin haksız olduğunu düşünüyorum ve ilgili döneme ait tüm kesintilerin kalem kalem açıklanarak tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini ve sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

6 Temmuz 08:45 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB YATIRIM

Erdal
6 Temmuz 11:31

Aşağıda belirttiğiniz savunma ile bana dönüş yaptınız. Belirttiğiniz tarihte bana bilgilendirme yaptığınıza dair mailime düştüğüne dair kanıt delil sunmadan gönderdik oldu kafasından çıkarsınız umarım en kısa sürede bankanızdaki tüm hesapları kaldırmayı planlıyorum. Ucuz, tutarsız ve mesnetsiz hizmetinizde başarılar dilerim. "Talebiniz üzerine ‪4002629‬ referans numaralı bildiriminiz için gerekli inceleme yapıldı. Hesabınızdan tahsil edilen Menkul Kıymet Saklama Ücreti hakkında tarafınıza 15.01.2026 tarihinde bilgilendirme yapılmış olduğunu ve iadesi hakkındaki talebinizin olumlu sonuçlandırılamadığını bilgilerinize sunarız. Farklı bir değerlendirme için tspb Bireysel Hakem Heyeti'ne başvurma hakkınız bulunmaktadır. "

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Onaylamadığım 490 TL Kesintisinin Açıklanması Ve İadesi

3 Haziran 13:2470

TEB Yatırım hesabıma istinaden, hiçbir alım satım işlemi gerçekleştirmediğim halde “TEB Yatırım'dan para çekme” açıklama...

1 Destek