TEB Yatırım Hesabından Onaysız 490 TL Kesinti Ve Açıklama Talebi

TEB Yatırım’daki yatırım hesabımdan 1 Haziran tarihinde, onayım ve bilgim olmadan 490 TL tutarında “TEB Yatırımdan para çekme” açıklamasıyla bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili hesabımda herhangi bir talimatım veya onayım bulunmamaktadır.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yalnızca “yapacak bir şey yok” denilerek konu geçiştirildi, kesintinin nedeni ve detaylarıyla ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı.

Onayım olmadan yapılan bu 490 TL’lik kesintinin tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin hangi gerekçeyle yapıldığına dair açık, yazılı ve detaylı bir açıklama talep ediyorum.