CepteTeb Mobil Uygulamasında Halka Arz Fon Blokesi Açılmadı

CepteTeb mobil uygulaması üzerinden betae halka arzına 24.06.2026 tarihinde fon blokeli olarak katıldım. Talep numaram 1040945’tir. Halka arz süreci tamamlandı ve hisse senedi Borsa’da işlem görmeye başladı ancak mobil uygulamada işlem hâlâ devam ediyormuş gibi görünüyor, halka arz süreci sistemde kapanmamış durumda.

Hesabıma herhangi bir hisse senedi yansımadı, ayrıca halka arıza ayırdığım tutar üzerindeki fon blokem de hâlâ kaldırılmadığı için 26.06.2026 tarihinden beri kendi paramı kullanamıyorum. Acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen bu blokeden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

TEB Yatırım müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci sistemden fonu göremediğini söyledi. 01.07.2026 tarihinde TEB Esenyurt Cumhuriyet Caddesi şubesine giderek müşteri temsilcisiyle görüştüm. CepteTeb müşterisi olduğum için şube kanalından yardımcı olamayacaklarını, genel müdürlükte ilgili birime mail atıldığını ve blokemin kaldırılacağını ifade ettiler. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın ilgili birim hâlâ blokeyi kaldırmadı.

Halka arz iptali yapmak istediğimde ise sistem “370 numaralı kurum için 01/07/2026 tarihli kısıt tanımlı değil. B. İ. M. Haber veriniz.” şeklinde bir hata mesajı veriyor ve işlem gerçekleştiremiyorum.

TEB Yatırım’dan, hesabımdaki fon blokemin derhal kaldırılmasını, varsa tarafıma tahsis edilen hisse senedi miktarı ve detaylarının açıkça bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.