Satılan Hisse Tutarının Hesaba Geçmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

25.05.2026 tarihinde TEB Mobil üzerinden TEB Yatırım hesabımdaki hisselerimi satarak yaklaşık 19.080 TL tutarında bir satış gerçekleştirdim. Ancak 01.06.2026 tarihi olmasına rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve paranın nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Konu ile ilgili olarak TEB müşteri hizmetlerini aradığımda bana Yatırım Bankacılığı bölümünün telefonu verildi. Bu numarayı 4 defa aradım, her seferinde yaklaşık 3 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap veren olmadı ve sorunuma dair muhatap bulamadım.

TEB ve TEB Yatırım’dan, söz konusu hisse satışından doğan tutarın acilen hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.