TCL TV Ses Ve Görüntü Sorunu

26.11.2023 Tarihinde Vatan Bilgisayar Topkapı şubesinden TCL marka 50C645 model TV aldım. Fakat aldığım günden beridir internetten film vs. İzlerken sürekli ses korku filmleri aratmayan, saçma sapan bir şekilde boğuk geliyor. Konuyla ilgili şikayette bulundum. Aynı zamanda görüntünün de sürekli parlaklığı kendi kendine değişiyor, ekran kararıyor bilgisini verdim. Servis bana 3 ay sonra dönüş yaptı. Şikayetim alt tarafa düşmüş de bilmem neymiş de o yüzden geç dönüş olmuş, atlanılmış. Servis yazılım atacağız dedi, gelip attılar. Sorun devam etti. Hiçbir değişim olmadı. Aksine daha da arttı. Şimdi de servis gidip şikayet etmişsin bizi diyerek TV yi almamız gerekiyor, bakmamız gerekiyor, 4-5 gün kadar inceleyip bilgi vereceğiz, yerine de sana TV falan vermeyeceğiz diyor. Sevisin hizmeti, ürünün kalitesi vs. Kesinlikle tavsiye edilebilecek bir ürün değil, servisin tavrı zaten markanın güvenilirliğini ve kalitesini ortaya koyuyor. Parça değişi ve TV min alınmasını istemiyorum üründe hata varsa ürünün değişimini istiyorum.