Televizyon Ekranındaki Çatlak Ve İade Sorunu

TCL 65C845 marka televizyonu teşhir ürün olarak Teknosa'dan satın aldık. Ekranda ve üzerinde herhangi bir çizik, kırık, darbe yoktu. Fakat televizyon eve geldiğinde ekranda çizgi şeklinde bir çatlak vardı. Ürün teknik servis elemanları tarafından kuruldu. TCL ve Teknosa televizyonun ekranının değişimi konusunda anlaştılar. Ürün İstanbul'a gönderildi. Fakat bu seferde bize kullanıcı hatası denilerek ekran değişimi yapmayacaklarını para iadesi yapılacağını söylediler. Ben para iadesini kabul etmiyorum, ekran değişimi veya ürünün değişimini istiyorum. Bana ayıplı ürün satan Teknosa'dan ve TCL markasından şikayetçiyim, mağdur edildim. Konuyu Tüketici Mahkemesi'ne de bildireceğim.