to read complaints and reviews, or file yours.TCL TV Kurulum Sorunu
Trendyol üzerinden TCL marka 75t7b model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında ve sonrasında kurulumun ücretsiz olduğu belirtildi. Kurulum için TCL genel merkezini aradığımda da hiçbir şekilde ücret talep edilmediği söylendi. İlk randevuyu almak için aradım, kayıt oluşturulduğu söylendi fakat kimse aramadı. Tekrar aradığımda ise herhangi bir kayıt olmadığı belirtildi. Israr edince yeniden kayıt oluşturulduğu söylendi, fakat aslında kayıt oluşturulmamış.
Daha sonra +9055400**6 numaralı bir kişi tarafından arandım ve TCL servisinden aradığını söyledi. Kurulum için gelmek istediklerini, duvara montaj için 4.000 TL, sehpa üzeri kurulum için ise 3.000 TL ücret talep edeceklerini belirtti. Kurulumun ücretsiz olması gerektiğini söylediğimde ise ücretli olduğunu iddia etti. Tekrar TCL servisini aradığımda ise böyle bir kaydımın olmadığı ve arayan kişinin TCL ile ilgisi bulunmadığı söylendi.
Bu durumda kişisel bilgilerimin dışarıya sızdırıldığını ve bu sebeple yanıltma girişimine maruz kaldığımı düşünüyorum. Ücretsiz kurulumun sağlanmasını ve bilgilerimin kim tarafından, hangi firma ya da kişiye verildiğinin tespit edilerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet edinci gerçek TCL yetkili servisi geldi kurulumu olması gerektiği gibi ücretsiz kurdu gitti Asıl soru şu benim TV aldığımı adresimi telefonumu kimler kimlere veriyor ve burda büyük bir suç ve açık söz konusu Birileri randevu aldığımız yerlerden başka firmalara para karşılığı yapan kişilere veriyor
