TCL Televizyon TCL TV Kurulum Sorunu

Ömer · 2025-08-19T16:41:48+03:00

Trendyol üzerinden TCL marka 75t7b model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında ve sonrasında kurulumun ücretsiz olduğu belirtildi. Kurulum için TCL genel merkezini aradığımda da hiçbir şekilde ücret talep edilmediği söylendi. İlk randevuyu almak için aradım, kayıt oluşturulduğu söylendi fakat kimse aramadı. Tekrar aradığımda ise herhangi bir kayıt olmadığı belirtildi. Israr edince yeniden kayıt oluşturulduğu söylendi, fakat aslında kayıt oluşturulmamış. Daha sonra +9055400**6 numaralı bir kişi tarafından arandım ve TCL servisinden aradığını söyledi. Kurulum için gelmek istediklerini, duvara montaj için 4.000 TL, sehpa üzeri kurulum için ise 3.000 TL ücret talep edeceklerini belirtti. Kurulumun ücretsiz olması gerektiğini söylediğimde ise ücretli olduğunu iddia etti. Tekrar TCL servisini aradığımda ise böyle bir kaydımın olmadığı ve arayan kişinin TCL ile ilgisi bulunmadığı söylendi. Bu durumda kişisel bilgilerimin dışarıya sızdırıldığını ve bu sebeple yanıltma girişimine maruz kaldığımı düşünüyorum. Ücretsiz kurulumun sağlanmasını ve bilgilerimin kim tarafından, hangi firma ya da kişiye verildiğinin tespit edilerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ömer

Şikayet edinci gerçek TCL yetkili servisi geldi kurulumu olması gerektiği gibi ücretsiz kurdu gitti Asıl soru şu benim TV aldığımı adresimi telefonumu kimler kimlere veriyor ve burda büyük bir suç ve açık söz konusu Birileri randevu aldığımız yerlerden başka firmalara para karşılığı yapan kişilere veriyor

Benzer Şikayetler

TCL Televizyon TCL, Teknik Servisi, Çağrı Merkezi 2 Haftadır TV Kurulumunu Yapamadı

Yücel

TCL Televizyon

6.441

TCL kurulum hizmeti almak bir eziyet. 2 haftadır TCL TV nin kurulumunu yaptırmaya çalışıyorum. Aldığımın ertesi günü TCL çağrı merkezini arayarak kurulum kaydı oluşturdum. Sonrasında beklemeye başladım. 1 hafta geçince TCL çağrı merkezini geri aradığımda kurulum talebimin alınmadığını tekrardan kuru...

TCL Televizyon TCL, Teknik Servisi, Çağrı Merkezi 2 Haftadır TV Kurulumunu Yapamadı

TCL Televizyon Mağduriyetim Giderilmedi!

Sefa

TCL Televizyon

8.633

30 Mayıs 2025 tarihinde, Trendyol üzerinden Gamers Arena adlı yetkili satıcıdan almış olduğum 31.000 TL değerindeki TCL 65T7B televizyon, 4 Haziran 2025 tarihinde teslim edildi ve 10 Haziran'da kurulum için gelindi. Süreç bu aşamaya kadar çok iyi ilerlerken, yetkili servis TV ekranında arıza tespit...

TCL Televizyon Kurulumunda Gecikme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Mehmet

TCL Televizyon

8.597

TCL markalı 75 inç 4K televizyonu 1 hafta önce İstanbul Pendik’teki adresime satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 40.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü aldığım günden bu yana, 5 gündür TCL yetkili servisinden kurulum için bekliyorum. Satın alma sonrası kurulum talebimi telefonla TCL servisine ...

2 Destek

Televizyon Kurulumu İçin Günlerdir Bekliyorum, Kimse Ulaşmıyor

Orçun

TCL Televizyon

8.614

30 Temmuz’da TCL 65C655 GVT model televizyonumun kurulumu için kayıt açtırdım. Antalya/Serik’te yaşıyorum ve kurulumun sadece sehpa üzerine yapılmasını, duvara montaj veya uydu bağlantısı istemediğimi özellikle belirttim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne arayan var ne de kurulum için gelen...

1 Destek

TCL Televizyon Kurulum Sorunu

Muhammed

TCL Televizyon

2.452

Trendyol üzerinden TCL marka televizyon sipariş ettim ve sipariş etmeden önce kurulumu ücretsiz denmişti sadece kutudan çıkartmak için servis 1500 TL para istedi hem ücretsiz deyip hem servisin para istemesi üzerine Trendyol'u aradım yardımcı olmadılar.