to read complaints and reviews, or file yours.TCL Televizyonum Garanti Bitiminden Hemen Sonra Arızalandı
Ürünü 08.07.2021 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldım. O zamandan beri Garanti süresi içerisinde hiçbir arıza vermeden kullandığım televizyon Garanti bitiminden bir ay sonra normal çalışır vaziyetteyken bir anda görüntü titremeye başladı. Sonrasında da ekranda boydan boya çizgiler oluştu. Yetkili servisi aradığımda benden video isteyip baktılar ve panel arızası olduğunu ve panelin değişmesi gerektiğini söylediler. Bu da bir televizyon parası eder dediler. Normalde 10yıla kadar kullanım süresi olan böyle ürünlerin bu süreler içerisinde arızalanması ürünün üretim hatasıyla alakalı bir problemdir. Böyle bir hata varsa ve başka bir televizyon almam gerekiyorsa dahi üretim hatasından dolayı bana indirimli olarak bir ürün teklifinde dahi bulunulmuyor.
Sayın Fatih O., Öncelikle markamızı ve ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talep, öneri ve şikayetleriniz için haftanın tüm günü 09:00 - 20:00 saatleri arasında TCL TV destek merkezi ile görüşerek hızlı destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
Şikayetim üzerine arandım. Fatura bilgilerini ilettim mail adreslerine. İnceleme yapıp, kurulumu kendiniz yaptığınız hem de fatura tarihi iki yılı geçtiği için yanıtları olumsuz olmuş. Bir markanın, ürününün kalitesi arkasında nasıl duramadığını görmüş oldum.
Geçmiş olsun kardeşim. Bende aynı durumdayım. TCL markayı panel üretici olarak oven Teknosa elemanları yüzünden bu TV yi aldım. Almaz olaydım TCL markayı lanetliyorum