to read complaints and reviews, or file yours.TCL TV De Sinyal Yok Şikayeti
TCL 50P635 50 127 ekran uydu alıcılı televizyonu 26.04.2023 tarihinde Yakala Gelsin sitesinden aldım. Televizyonu açıp kapattığımda bazı kanallarda sık sık sinyal yok veya parazitli ekran ile karşılaşmaktayım. Uydu anten giriş anahtarını sağa sola çevirdiğimde görüntü geliyor. 4 kez yetkili servis geldi, 1 kez incelemeye alındı, yazılım güncellendi denildi. Sorun çözülemedi. En son 1.08.2024 tarihinde servis geldi. Aç kapa yaptı, onların açıp kapamalarında görüntüde sıkıntı yaşanmadı, şikayetlerimin bağlantı kablo ve anten kaynaklı olduğunu, televizyon kaynaklı olmadığını ısrarla söyleyerek hiçbir işlem yapmadan çekip gittiler. Televizyon garantili olduğu halde 450 TL servis ücretinde direttiler. Son derece kaba ve kırıcı davrandılar. Yetkili servisten şikayetçiyim. Yeni çanak ve kaliteli yakın mesafe kablo döşediğim halde yine aynı sorun yaşandı, anten teknisyeni uydu giriş tunerinde sıkıntı olduğunu söyledi. Soruna çözüm bekliyorum.
Hiçbir çözüm, ilgi olmadı. TCL marka cihaz ilk kez aldım ve pişmanım. Tekrar söylüyorum cihaz açtığımda TV 3-5 kanal net çektiği halde geri kalan kanallarda sinyal yok uyarısı veriyor. 15-20 dakika. Sonra tüm kanalları net çekiyor. TV. Yi her açıp kapattığımda bu sıkıntı ile karşılaşmak istemiyorum. Sinyal seviyesi %100 olarak gösteriyor. Çözüm bekliyorum yoksa yasal hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Bilkom sattığı ürünün arkasında durmuyor
