to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL 65V6B model televizyonumla ilgili yaşadığım bir konuda, 20.11.2025 tarihinde TCL müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm müşteri temsilcisi s*** a***, servis kaydı oluştururken bana servis hizmetinin ücretsiz olduğunu, yalnızca aparat ücreti ödeyeceğimi açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek servis talebini onayladım.
Daha sonra Şenoğlu Servis eve geldiğinde, benden sadece aparat için 600 TL değil, ayrıca 1.104 TL de servis ücreti talep edildiğini ve toplamda 1.704 TL ödemenin istendiğini öğrendim. Telefonda özellikle servis ücretini sormama ve 'sadece aparat parası ödersiniz' denmesine rağmen, eve gelen ekip tarafından ekstra servis ücreti çıkarılması beni hem mağdur etti hem de yanıltılmış hissettirdi.
Bu nedenle, müşteri temsilcisi s*** a*** ve yönlendirildiğim Şenoğlu Servis hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma verilen yanlış bilginin düzeltilmesini ve benden istenen 1.104 TL’lik servis ücretinin alınmamasını, sadece aparat ücretini ödeyerek işlemin tamamlanmasını talep ediyorum.
21.11.2025 tarihinde saat 14.50 civarında TCL müşteri hizmetlerini aradım ve TCL 65V6B model televizyonumun kurulumu için görüştüğüm müşteri temsilcisi S**** A****, bana yalnızca 600 TL aparat ücreti ödeyeceğimi, servis ve montajın tamamen ücretsiz olacağını açıkça söyledi. Bunun üzerine montaj için...
TCL 55V6C model televizyonumun kurulumu için 1 hafta önce TCL müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Görüşmemde yetkili servise haber verileceği söylendi ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve servis gelmedi. Kurulum yapılmadığı için televizyonumu kullanamıyorum. Ayrı...
19.09.2025 tarihinde TCL 55V6B model televizyonumun yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan sadece bir gün sonra, 20.09.2025 tarihinde ofise geldiğimizde televizyonun duvar aparatından ayrılarak yere düştüğünü ve ekranının tamamen kırıldığını gördük. Montajda yeni alınan aparat kullan...
Yorumlar