to read complaints and reviews, or file yours.TCL Televizyon Servis Sorunu Çözülemeyen
TCL marka televizyon aldık fakat 2 ay sonra arızalandı servis geldi. Format atılması gerek dedi. Yaptılar gittiler. Aradan 2 3 ay geçtikten sonra tekrar aynı arızayı verdi (arıza ekran gidiyor ses çıkıyor. Sadece videoları var) servis geldi. aldı. Burda yapamayız dedi. Televizyonu alalı 1 ayı geçti fakat hala bir çözüm ve yanıt yok sürekli farklı farklı konuşuyorlar. Genel merkez başka diyor teknik servis başka resmen dalga geçiyorlar. Televizyon uyku moduna geçiyormuş ilk defa böyle uyku modu gördük. Sonuç diyoruz ne olacak kimseden bilgi alamıyoruz
Gelişme
TCL marka televizyon almayın aldırmayın 3 veya 4. Kez tamire televizyon sıfır ekranı gidiyordu panelini değiştirdiler şimdi ekranda çizgi çıktı artık tamir olmadan değişimini istiyoruz fakat televizyon evden 12 kasımda alındı karşımızda muhatap bulamıyoruz müşteri hizmetlerini arıyoruz sorup size döneceğiz diyorlar fakat dönen yok 10 dakika önce Çiğdem Hanım diye bir hanımefendiyle görüştük yine numaramızı aldı döneceğiz dedi dönmüyorsunuz diyoruz bana cevap gelmezse size nasıl dönebilirim dedi şaka gibiler gerçekten müşteri memnuniyetini kesinlikle önemseme diye bir şey yok sıfır hizmet muhatap yok bir kere ne yapmamız gerek anlamadık
Sayın Arzu Ak S., Öncelikle markamızı ve ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talep, öneri ve şikayetleriniz için haftanın tüm günü 09:00 - 20:00 saatleri arasında TCL TV destek merkezi ile görüşerek veya mail göndererek hızlı destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
