Orijinal Aparatla Ücretsiz Montaj İstiyorum

Yaklaşık altı ay önce 65 inç bir TCL televizyon aldım ve 60 bin lira ödedim. Televizyondan şu ana kadar bir şikayetim yok ancak kurulum sürecinde yaşadıklarım beni çok rahatsız etti.

Ağustos–Eylül 2025 döneminde yetkili servis kuruluma geldiğinde, televizyonu duvara monte etmelerini istedim. Kutudan kendi orijinal duvar askı aparatı çıkmasına rağmen, bu aparatı kullanamayacaklarını, mutlaka başka bir aparat olması gerektiğini söyleyip duvara montaj için 1500–2000 TL arası ek ücret talep ettiler. Bu ücreti kabul etmedim. Eğer kutudan çıkan aparat 65 inç TV’ye uygun değilse fabrika neden bu aparatı kutuya koyuyor, bunu da anlayamıyorum.

Bu kadar yüksek ücret ödeyip TCL tercih etmiş bir müşteri olarak, elimdeki orijinal duvar aparatı kullanılarak, hiçbir ek ücret talep edilmeden duvara ücretsiz montajımın yapılmasını talep ediyorum.