to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan satın almış olduğum TCL marka 65 inç televizyon (TCL65T7BGTV kodlu ve 17.02.2025 fatura tarihli) tarafıma ulaştığında, kutu açılışı sırasında ekranının kırık olduğu tespit edilmiştir.
Ürünün teslimatı sonrasında gerekli fotoğraflar ve tutanaklarla birlikte durumu firmaya/markaya bildirmeme rağmen, değişim talebim haksız ve gerekçesiz şekilde reddedilmiştir.
Söz konusu ürün tarafıma ayıplı mal olarak teslim edilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, tüketici olarak ayıplı mal durumunda değişim, onarım, bedel iadesi veya indirim haklarından birini talep etme hakkına sahibim. Kargo teslimatı sırasında dış ambalajda herhangi bir hasar bulunmamakta olup, ürünün bu şekilde teslim edildiği açıktır. Satın aldığım ürün tarafımdan kurulum yapılmadan, kutu açılışı sırasında kırık olarak çıkmıştır.
Bu doğrultuda, talebimin tekrar değerlendirilmesini ve ürünün tarafıma yeni ve sağlam olarak ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili mercilere başvuru yapacağımı bildiririm.
30 Mayıs 2025 tarihinde, Trendyol üzerinden Gamers Arena adlı yetkili satıcıdan almış olduğum 31.000 TL değerindeki TCL 65T7B televizyon, 4 Haziran 2025 tarihinde teslim edildi ve 10 Haziran'da kurulum için gelindi. Süreç bu aşamaya kadar çok iyi ilerlerken, yetkili servis TV ekranında arıza tespit...
09.07.2025'de Trendyol üzerinden 10339420940 sipariş numarası ile TCL marka 55" 4K Ultra HD Smart Google QLED Pro bir televizyon satın aldım. Ürün, 11.07.2025'de Ceva Nakliyat aracılığıyla Avangart Vadi İstanbul adresine teslim edildi. Teslimat sırasında kutuda herhangi bir hasar veya deformasyon yo...
Konu: 65" TCL 65C655GTV Ürününün Teslim Sonrası Kırık Ekran Tespiti ve Haksız Garanti Reddi Sayın İlgili Yetkili, 01 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım TCL 65C655 65" 4K QLED TV (Seri No: 85913411004158), 04 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ürün kutusunda herhangi bir dış hasar v...
15 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden TCL marka televizyon siparişi verdim. Sipariş sırasında “2 günde teslimat” denmesine rağmen ürün 18 Temmuz’da kargoya verildi ve 21 Temmuz’da elime ulaştı. Aynı gün, yani 21 Temmuz’da TCL müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebimi ilettim. Aradan 2 gü...
17/07/2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından TCL 65T7B model televizyon satın aldım. Ürün tarafıma ulaştı. Yetkili servis kurulumu kendisi yaparken ürünün kırık olduğunu fark etti. İncelemek için ürünle ilgili tüm parçaları kendi dükkanına götürdü. Ürünü geri getirdiklerinde hasar ...
Yorumlar