Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TCL Televizyon Kurulumunda Sıkıntı Yaşıyoruz

profile
30 Aralık 2025 21:18
462

Annem için Ankara Etimesgut’taki evine TCL 55P89K model televizyon aldık ve kurulum için servis yönlendirildi. 25 Aralık’ta gelen servis, kablo eksik olduğu gerekçesiyle işi yarım bırakıp gitti. Ben kendi evimden kabloyu alıp annemin evine götürmek zorunda kaldım, ancak gelen görevli annemi beklemeden aceleyle hazırlanıp başka müşteriye geçeceğini söyleyerek televizyonu kurmadan ayrılmış.

Daha sonra aynı kişiyle tekrar telefonla görüştüğümüzde ertesi gün geleceğini söyledi, gelmedi. Ertesi gün tekrar aradığımızda yine “yarın geleceğim” dedi, yine gelmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı alındığını ve ilgileneceklerini belirttiler, ancak 5–6 kere aramama rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Şu anda annem 6–7 gündür evde televizyonsuz oturuyor, yaşlı bir kadın ve bu durumdan ciddi şekilde mağdur oldu. Servisin bu sorumsuz tavrı ve müşteri hizmetlerinden geri dönüş yapılmaması kabul edilebilir değil. Acilen televizyon kurulumunun yapılmasını ve yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Alptekin
Alptekin

Aynı sıkıntıyı yaşıyoruz, servis kurulum yapmış gibi kayıt açmış olup, yapmadan... Gitmiştir. Defalarca aramamıza rağmen sonuç yok, utanç verici bir durum. TCL marka TV satın almış yoruz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

TCL Televizyon Kurulumu Hâlâ Yapılmadı

profile
05 Aralık 2025 15:54
2.387

Televizyon Kurulumu İçin Günlerdir Bekliyorum, Kimse Ulaşmıyor

profile
06 Ağustos 2025 13:40
6.540

TCL Televizyon Kurulum Hizmeti Gecikiyor, Güven Sarsılıyor

profile
14 Temmuz 2025 18:23
6.099
Benzer Şikayet Yaz