to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem için Ankara Etimesgut’taki evine TCL 55P89K model televizyon aldık ve kurulum için servis yönlendirildi. 25 Aralık’ta gelen servis, kablo eksik olduğu gerekçesiyle işi yarım bırakıp gitti. Ben kendi evimden kabloyu alıp annemin evine götürmek zorunda kaldım, ancak gelen görevli annemi beklemeden aceleyle hazırlanıp başka müşteriye geçeceğini söyleyerek televizyonu kurmadan ayrılmış.
Daha sonra aynı kişiyle tekrar telefonla görüştüğümüzde ertesi gün geleceğini söyledi, gelmedi. Ertesi gün tekrar aradığımızda yine “yarın geleceğim” dedi, yine gelmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı alındığını ve ilgileneceklerini belirttiler, ancak 5–6 kere aramama rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Şu anda annem 6–7 gündür evde televizyonsuz oturuyor, yaşlı bir kadın ve bu durumdan ciddi şekilde mağdur oldu. Servisin bu sorumsuz tavrı ve müşteri hizmetlerinden geri dönüş yapılmaması kabul edilebilir değil. Acilen televizyon kurulumunun yapılmasını ve yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
TCL marka 55 inç televizyonumun kurulumu için 1 Aralık 2025’te servis kaydı açtırdım. Görüşme sırasında 3 Aralık’ta servis tarafından aranacağım söylendi. 3 Aralık tarihinde herhangi bir arama olmayınca ben kendim aradım, bu kez de 3 Aralık’ta arama yapacaklarını, gelip kurulum yapacaklarını söyleme...
30 Temmuz’da TCL 65C655 GVT model televizyonumun kurulumu için kayıt açtırdım. Antalya/Serik’te yaşıyorum ve kurulumun sadece sehpa üzerine yapılmasını, duvara montaj veya uydu bağlantısı istemediğimi özellikle belirttim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne arayan var ne de kurulum için gelen...
TCL markalı bir televizyon satın aldım ve kurulumu için yetkili servisin geleceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak yaklaşık bir haftadır servis hizmeti tarafıma sunulmamıştır. Defalarca kez aramama rağmen her seferinde “birazdan geliyoruz”, “yarım saat içinde oradayız” gibi dönüşler yapılmış; ancak...
Yorumlar