to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL marka televizyon aldım. Kurulum için gelen servis, TV’yi mevcut duvara önceden takılı olan hareketli askı aparatına monte ederlerse cihazın garanti dışı kalacağını söyledi. Sadece sabit askı aparatıyla montaja onay verdiklerini belirttiler.
Bu durumu kabul etmedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Bu kez garanti dışı kalmayacağı, ancak hareketli aparat olduğu için kurulum ücretinin alınacağı söylendi.
Aynı marka içinde bu kadar çelişkili bilgi verilmesi hem güvenimi sarsıyor hem de tüketici olarak mağduriyet yaratıyor.
Önceden monte edilmiş bir aparata takılması neden ücret alınıyor ya da garanti dışı kalıyor?
Bu konuda açık, tutarlı ve yazılı bir açıklama bekliyorum.
Teknosa üzerinden aldım TCL65P735 Model numaralı televizyonum için Anadolu yakasından bir servis yönlendirdiler. Servis Duvara siz asarsanız eğer sensör ayarları var yapamazsınız garantiden çıkar diyerek askı işlemlerini onların yapması gerektiğini ve 1400 TL ücretinin olduğunu söyledi kuruluma gele...
2021 Aralık Ayında Evkur Üzerinden TCL marka Televizyon aldım. Alırken Kurulum süresi ile ilgili isteğiniz zaman yetkili servisi arayıp kurdurabileceğim söylendi. 2022 Eylül ayında kurulum gerçekleştirildiğinde garanti belgesine kurulum tarihi yazıldı. 2024 Ocak ayında teknik destek aldım garanti ka...
29 Nisan 2024 tarihinde yaklaşık 1 yıl önce aldığım TCL marka televizyonumun kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım. Aynı gün yetkili servis eve gelerek ürünümü açtı. Kutunun bantlarını ve kartonunu açtıktan sonra, televizyonun şu anki piyasa değerini merak ettiğim için sordum. Bunun üzerine serv...
Yeni aldığım 65 inch TCL 65C755GTV için 65 inch ile uyumlu hareketli askı aparatı satın aldım. Servis ilk kuruluma geldiğinde hareketli askı aparatını takma sorumluluğunu almadığını söyledi. Çevremde farklı servislerin aynı TV için sorunsuz kurulum yaptığını duydum fakat bize yönlendirilen servis in...
TCL marka televizyon satın aldım, kurulumu için yetkili servisten arama bekleniyor. Ancak ne zaman geleceklerine dair hiçbir bilgi verilmiyor. “Gelmeden önce arayacaklar” denilerek belirsizlik içinde bırakılıyoruz. Servisin hangi gün ya da saat aralığında geleceği konusunda müşteri hizmetlerinin de ...
Yorumlar